تغطيات -الرياض :
حصل صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) على أربعة شهادات اعتماد دولية من المنظمة الدولية للمعايير ISO. لذلك، يمثل هذا الإنجاز تتويجاً لجهود الصندوق في تحقيق المعايير العالمية. علاوة على ذلك، يعكس هذا التطور المستمر في تطوير وتحسين إجراءات العمل ورضا المستفيدين.
هدف يحصل على شهادات آيزو
منح المنظمة الدولية للمعايير "آيزو" شهادة الاعتماد الدولي للصندوق هو دليل على التزامه بالتميز. في الواقع، تأتي هذه الشهادات نتيجة استيفاء جميع اشتراطات الحصول عليها. بالإضافة إلى ذلك، تؤكد هذه الشهادات حرص الصندوق على تقديم خدمات عالية الجودة.
تفاصيل شهادات آيزو التي حصل عليها هدف
حصل "هدف" على أربع شهادات توافق مع متطلبات آيزو، وهي: ISO10001 المتعلقة بقواعد سلوك المؤسسة في التعامل مع العميل، و ISO10002 المتعلقة بنظام التعامل مع شكاوي العملاء. ومن الجدير بالذكر أيضاً حصوله على ISO10003 المتعلقة بتنظيم سير تسوية النزاعات مع العملاء خارج المؤسسة، و ISO10004 المتعلقة بقياس وتحليل ومراقبة رضا العملاء.
أثر شهادات آيزو على خدمات هدف
تأتي هذه الشهادات العالمية في إطار تعزيز التوجه الاستراتيجي للصندوق للتميز في خدمة العملاء وتطوير الخدمات المقدمة لطالبي العمل ومنشآت القطاع الخاص. نتيجة لذلك، يعكس هذا الحرص على تلبية احتياجات عملائه باحترافية عالية. ختاماً، يتم ذلك من خلال منظومة بشرية وإلكترونية متكاملة، وبرامج متخصصة ونوعية لدعم تدريب وتأهيل وتوظيف القدرات الوطنية المنتجة من خلال موقعه الالكتروني WWW.HRDF.org.sa.
علاوة على ذلك، يمكنك الاطلاع على المزيد من الأخبار المتعلقة بالصحة من خلال حملة تطعيم ضد الإنفلونزا الموسمية.
ومن ناحية أخرى، يمكنك قراءة المزيد عن قرارات مجلس الأمن من خلال تجديد تمسك السلطات الشرعية بتطبيق قرار مجلس الأمن 2216.
