منصة أبشر حققت إنجازات كبيرة في عام 2021، مما ساهم في تحسين جودة حياة المواطنين والمقيمين والزوار. تدشين تطبيق الجنادرية هو مثال على جهود المملكة في تقديم خدمات رقمية متطورة. المنصة تقدم أكثر من 330 خدمة آمنة وترتبط بأكثر من 80 جهة حكومية وخاصة.
إحصائيات استخدام منصة أبشر في عام 2021
في الواقع، نفّذ المستفيدون من البوابة خلال عام 2021 أكثر من 85 مليون عملية. بالإضافة إلى ذلك، أجروا أكثر من 271 عملية استعلامية. صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) يقدم برامج تدريبية تدعم التحول الرقمي.
عدد المستخدمين وتسجيل الدخول
يستفيد من المنصة أكثر من 23 مليون مستخدم. علاوة على ذلك، تم استقبال أكثر من 1.5 مليون مكالمة على الدعم الفني للمنصة خلال العام. فيما يتعلق بتسجيل الدخول، هناك أكثر من 1.5 مليار عملية في “أبشر أفراد”، وأكثر من 50 مليون عملية في “أبشر أعمال”، وأكثر من 1.3 مليون عملية في “أبشر حكومة”.
الخدمات الجديدة والتوسع في المجيب الآلي
تم إطلاق 36 خدمة جديدة على منصة “أبشر” في عام 2021. نتيجة لذلك، تم التوسع في تقديم خدمة المجيب الآلي “مسرور” للمستفيدين بهدف تسريع الحصول على الإجابات. الصفيان يؤكد على أهمية إزالة اللوحات الدعائية، مما يعكس التزام المملكة بالتنظيم.
دليل أبشر التفاعلي والخدمات المتاحة
لضمان سهولة الوصول إلى الخدمات، تم إطلاق دليل “أبشر أفراد” التفاعلي الذي يقدم شروحات لأكثر من 300 خدمة. من الجدير بالذكر أن من أبرز الخدمات التي تم تدشينها في عام 2021 كانت خدمة مزاد اللوحات الإلكتروني وخدمة المحفظة الرقمية التي تحتوي على أكثر من 25 مليون هوية رقمية.
الأثر البيئي والاقتصادي لمنصة أبشر
التحول من التعاملات الورقية إلى الإلكترونية من خلال منصة “أبشر” ساهم في الحفاظ على أكثر من 34 ألف شجرة وتوفير أكثر من 599 مليون ورقة. بالإضافة إلى ذلك، تم التقليل من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون بمقدار 1.6 مليار طن متري، مما وفر أكثر من 17.3 مليار ريال سعودي. التحول الرقمي له فوائد بيئية واقتصادية كبيرة.
