تعد كراسي متحركة لذوي الاحتياجات الخاصة جزءاً أساسياً من الخدمات التي تقدمها الخطوط السعودية لضمان تجربة سفر مريحة وميسرة لجميع المسافرين. لذلك، تسعى الشركة باستمرار إلى تطوير وتحسين هذه الخدمات لتلبية احتياجات هذه الفئة الغالية. هذا المقال يسلط الضوء على الجهود المبذولة لتوفير كراسي متحركة عالية الجودة ومناسبة لجميع المحطات الرئيسية.
توفير كراسي متحركة بمواصفات خاصة لضيوف "السعودية"
استلمت الشركة السعودية للخدمات الأرضية مؤخراً 189 كرسياً متحركاً، وهي الدفعة الأولى من عقد لتوريد مجموعة كراسي متحركة ذات مواصفات خاصة وجودة عالية. بالإضافة إلى ذلك، تهدف هذه الخطوة إلى خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة من ضيوف "السعودية" ضمن باقة الخدمات المتكاملة التي تقدمها الشركة. ختاماً، يوفر هذا التجهيز مزيداً من الراحة للمسافرين عند مغادرتهم ووصولهم عبر رحلات الخطوط السعودية.
تم تجهيز الكراسي وتوريدها بواسطة شركة عالمية متخصصة في صناعة المعدات والأدوات المساعدة للمرضى وكبار السن. في الواقع، هذا التعاون يضمن الحصول على منتجات عالية الجودة تلبي المعايير الدولية. علاوة على ذلك، تولي الشركة اهتماماً بالغاً بتوفير أفضل الخدمات لجميع المسافرين.
دراسة الاحتياجات وتوفير العدد الكافي من الكراسي
أوضح نائب الرئيس للعمليات الأرضية في شركة الخطوط السعودية للنقل الجوي، عصام فؤاد نور، أن "السعودية" من أوائل شركات الطيران الأكثر اهتماماً بذوي الاحتياجات الخاصة. نتيجة لذلك، قامت الشركة مؤخراً بدراسة احتياجات محطاتها الرئيسية في الرياض وجدة والدمام والمدينة المنورة من الكراسي المتحركة. ومن الجدير بالذكر أن الدراسة أسفرت عن الاتفاق على توفير 360 كرسياً متحركاً متنوعة الأحجام ومتعددة الاستخدامات.
بالإضافة إلى ذلك، تم التنسيق مع عدد من الجمعيات والهيئات المحلية التي تعنى بالإعاقة لاستطلاع آرائهم والتعرف على المواصفات الملائمة لهذه الشريحة قبل إبرام العقد. من ناحية أخرى، تم طرح مناقصة عامة تقدمت لها أربع شركات محلية متخصصة، وجرت الترسية على الشركة التي قدمت أفضل عرض. لذلك، يشمل العقد إضافة إلى التوريد، الصيانة الدورية وتوفير قطع الغيار في جميع المحطات الرئيسية.
خدمات متكاملة لضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة
تقدم "السعودية" باقة مميزة من الخدمات لضيوفها من ذوي الاحتياجات الخاصة. على سبيل المثال، تخصيص منصات خدمة في المطارات لإتمام إجراءاتهم بواسطة فرق عمل مؤهلة وعلى دراية كاملة بمتطلباتهم. أداء صلاة الميت على الشهيد الهلالي هو مثال على الاهتمام بجميع جوانب تجربة المسافر. علاوة على ذلك، توفر المصاعد الطبية إلى جانب الخدمات على الطائرة التي تشمل تقديم وجبات خاصة وتوزيع نماذج وكتيبات بلغة برايل تشمل قوائم الطعام، قوائم السلامة، ومجلة الفجر.
يمكنك أيضاً الاطلاع على توقعات بهطول أمطار على عددٍ من المناطق لمعرفة المزيد عن خدمات الطيران.
لمزيد من المعلومات حول مبادرات الشركة في هذا المجال، يمكنك زيارة الخطوط السعودية - ويكيبيديا.
