ويندوز 10 شهد إطلاقه في 29 يوليو 2015، وقد سبق ذلك مقال بعنوان "مايكروسوفت تعلن 29 يوليو لإطلاق وندوز 10". لذلك، نقوم اليوم بتقييم هذه التجربة، خاصة وأن غالبية مستخدمي الأجهزة في العالم العربي يعتمدون على بيئة وندوز.
مشاكل مستخدمي ويندوز 10
تشارك إحدى السيدات تجربتها السلبية مع النظام، حيث فوجئت بفاتورة إنترنت باهظة الثمن بلغت حوالي 400 دولار أثناء غيابها عن المنزل لعدة أسابيع. نتيجة لذلك، اكتشفت أن تحديثات ويندوز 10 كانت السبب، حيث تركت جهاز الحاسوب يعمل أثناء غيابها! بالإضافة إلى ذلك، هذه المشكلة تبرز أهمية الانتباه لإعدادات التحديثات.
تحديثات ويندوز 10 المستمرة
من الجدير بالذكر أن شركة مايكروسوفت معتادة على إرسال حزم تحديثات لجهازك بشكل دوري. ومع ذلك، فإن الكم الهائل من التحديثات التي تم إطلاقها لويندوز 10 أمر مثير للدهشة. علاوة على ذلك، عدم توضيح الشركة لأسباب هذه التحديثات يثير المزيد من التساؤلات. فقد أطلقت الشركة تحديثًا أوليًا (Patch) في اليوم الأول لإطلاق النظام، ووصلت التحديثات حتى اليوم إلى ثلاثة تحديثات كبيرة الحجم.
شكاوى المستخدمين من ويندوز 10
تذمر العديد من المستخدمين من مشاكل النظام المختلفة. على سبيل المثال، واجه البعض صعوبة في تفعيل النظام على أجهزتهم. في الواقع، توقفت شاشات العديد من المستخدمين بشكل غير متوقع. بالإضافة إلى ذلك، ظهر بطء في متصفح كروم أثناء التصفح، وانقطاع متكرر في شبكة الإنترنت، إلى جانب مشاكل تقنية أخرى.
من ناحية أخرى، فقدت الشركة مصداقيتها في أنظمة سابقة، وحاولت "ترقيع" أخطائها من خلال كثرة التحديثات التي ترهق الحاسوب والميزانية المالية. لذلك، يفضل الكثيرون التمسك بالنظام القديم حتى يقتنعوا بأن ويندوز 10 يعمل بكفاءة عالية. الذكاء الاصطناعي يهدد 80% من وظائف البشر يمثل تحديًا إضافيًا في عالم التكنولوجيا المتطور.
ختاماً، يجب على مايكروسوفت معالجة هذه المشاكل بشكل جذري لتحسين تجربة المستخدم وكسب ثقتهم. يوتيوب يعلن انتهاء “مشكلة العشرين دقيقة” دليل على أن حل المشاكل التقنية ممكن.
