تواصل الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي تقديم خدمات المسجد النبوي لضيوف الرحمن زوار المسجد النبوي الشريف بعد إتمامهم مناسك الحج، وذلك ضمن حملة خدمة الحاج والزائر. هذه الحملة تمثل وسام فخر للعام الثالث على التوالي، حيث تهدف إلى توفير كافة الخدمات التي تسهل أداء العبادات لزائري المسجد النبوي.
خدمات المسجد النبوي المتكاملة لضيوف الرحمن
أوضح مدير عام إدارة العلاقات العامة والإعلام بوكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي، عبدالواحد الحطاب، أن الوكالة تضع خططًا ومقترحات شاملة لتوفير جميع الخدمات لراحة الحجاج والزوار على مدار الساعة. لذلك، يتم تنفيذ هذه الخطط من خلال فريق عمل ضخم يتكون من أكثر من (6000) موظف وموظفة وعامل وعاملة. بالإضافة إلى ذلك، يتم توفير كافة الترتيبات اللازمة لراحة الزوار.
تجهيزات المسجد النبوي
تشمل التجهيزات توفير أكثر من (16 ألف) سجادة لفرش المسجد، وتسهيل السلام على الرسول صلى الله عليه وسلم وصاحبيه رضي الله عنهما. علاوة على ذلك، تقام دروس شرعية بعدة لغات ليستفيد الزائر من العلم والمعرفة. ومن الجدير بالذكر أن الوكالة تقوم بالإجابة على استفسارات الزوار وتوفير أكثر من (15000) حافظة لمياه زمزم الباردة، والتي يتم توريدها من بئر زمزم بمكة المكرمة بمعدل ثلاثمائة طن يوميًا.
توفير المياه والتكييف
بالإضافة إلى ذلك، يتم توفير 40 خزانًا من المياه الباردة وعشرين موقعًا للمشارب تحتوي على (385) نافورة شرب في ساحات المسجد النبوي. في الواقع، يتم تشغيل كامل الطاقة الخاصة بالتكييف لضمان جو مريح للمصلين. ختاماً، يتم تشغيل (250) مظلة و (436) مروحة رذاذ لتلطيف الجو داخل ساحات المسجد النبوي.
خدمات إضافية
تهيئة مواقف السيارات تحت الساحات والتي تستوعب حوالي (5000) سيارة، وتشغيل كامل مباني الخدمات الخاصة بالوضوء، وتوفير جميع الخدمات الإرشادية والعناية بالزوار. نتيجة لذلك، يتمكن المصلون من الاستمتاع بجو لطيف وأداء عباداتهم بخشوع. الموارد البشرية وتوضيح إمكانية قبول موظفي القطاع الخاص بنظام الضمان المطور.
الاهتمام بالأقسام النسائية
أشار الحطاب إلى الاهتمام الخاص بالأقسام النسائية، حيث تقوم الموظفات ذوات الخبرة بإدارة ومتابعة اكتمال جميع الخدمات، مثل النظافة والسقيا وحراسة الأبواب ومراقبة مباني الخدمات النسائية. علاوة على ذلك، يتوفر مترجمات لتسهيل التواصل مع الزائرات. ومن الجدير بالذكر ترتيب ثلاث فترات لدخول النساء للروضة والصلاة فيها دون اختلاط بالرجال: الأولى من شروق الشمس حتى قبيل الظهر، والثانية من بعد الظهر حتى قبيل العصر، والثالثة من بعد صلاة العشاء حتى منصف الليل.
