محدودية استقدام العمالة البنجلاديشية

استقدام العمالة البنجلاديشية يواجه تحديات كبيرة، حيث اعتذر مسؤولو مكاتب العمل في مناطق المملكة عن استقبال طلبات المواطنين الراغبين في الحصول على تأشيرات عاملات منزلية. يأتي هذا في الوقت الذي أعلنت فيه وزارة العمل عن بدء استقبال 23 مكتبًا فقط من إجمالي 337 شركة لاستقدام العمالة من بنغلاديش، مع توقعات بتكلفة تتراوح بين 8 آلاف و9 آلاف ريال، وفترة انتظار من 3 إلى 10 أشهر.

تحديات استقدام العمالة البنجلاديشية

اكتفى المسؤولون في فرع وزارة العمل بجدة بتوجيه المتقدمين لإنهاء إجراءات الاستقدام عبر برنامج «مساند». علاوة على ذلك، حولت الوزارة المتقدمين إلى مكاتب الاستقدام الوطنية التي تعاني بدورها وتحتاج إلى تدخل من وزارة العمل.

اشتكى العديد من المواطنين من عدم الرد على الرقم المخصص لخدمة العملاء (19911)، وذلك بهدف تقديم شكواهم بشأن محدودية المكاتب وعدم استقبال فروع الوزارة لهم. نتيجة لذلك، يواجه المواطنون صعوبات في إتمام إجراءات الاستقدام.

تكلفة الاستقدام والتساؤلات

تساءل المواطنون عن تكلفة الخادمة البنجلاديشية التي تبلغ 4500 ريال، متسائلين عن سبب إجبارهم على اللجوء إلى مكاتب الاستقدام التي تفرض مبالغ مالية كبيرة. ومن الجدير بالذكر أن هذه التكاليف تثير استياء المواطنين.

أعرب كل من جمعة الحمدي وعطية الزهراني وأحمد محمد أحمد عن فقدانهم الثقة في وعود وزارة العمل، مشيرين إلى أن موقع مساند الذي تم تحويلهم إليه خالٍ من الشركات أو أن بعضها لا يتوفر لديها عمالة بنغلاديشية. لذلك، يجد المواطنون صعوبة في العثور على مكاتب استقدام قادرة على تلبية احتياجاتهم.

انتقادات لمكاتب الاستقدام

انتقد أبو خالد، صاحب مكتب استقدام، المحسوبية والواسطة في استخراج التأشيرات لأشخاص منتمين إلى «العمل» على حساب الآخرين، مشيرًا إلى أن قرارات العمل يسودها الكثير من الغموض. بالإضافة إلى ذلك، يرى أن هناك حاجة إلى مزيد من الشفافية في عملية إصدار التأشيرات.

أبو العنود، صاحب مكتب استقدام آخر، أشار إلى أن موقع الوزارة «مساند» يعاني من خلل بسبب محدودية المكاتب المعروضة وتعطله في بعض الأحيان. في الواقع، الأعداد كبيرة ويتطلب الأمر إيجاد حلول سريعة لحل مشكلة الاستقدام.

رد وزارة العمل

من جانبه، أكد مدير المركز الإعلامي لوزارة العمل، تيسير المفرج، أن الوزارة ماضية في دورها الرقابي ولن تتساهل مع أي من مزودي الخدمة الذين يصل عددهم إلى أكثر من 337 شركة ومكتب استقدام. ختاماً، دعا جميع المستفيدين للإبلاغ عن أي مخالفات من خلال البريد الإلكتروني: musaned@mol.gov.sa أو عبر مركز الاتصال لخدمة العملاء (19911)، أو من خلال فروع مكاتب العمل في جميع مناطق المملكة، وذلك لحفظ حقوق المستفيدين وضمان تحقيق مصلحة جميع الأطراف.