وزارة الحج والعمرة تساهم بشكل كبير في تسهيل رحلة الحجاج. قامت بتخصيص خدمة الرقم 1966 لخدمة ضيوف الرحمن بـ 11 لغة. هذا الجهد يأتي ضمن مبادرتها "حياكم الله".
المركز يعمل على مدار الساعة، ويقدم مساعدة فورية عند الحاجة. بالإضافة إلى استقبال الاستفسارات والبلاغات، يوفر الدعم والتوجيه والإرشاد المباشر للحاج. هذه الخدمات قائمة على كفاءات مؤهلة لضمان تواصل فعال.
بالإضافة إلى ذلك، وفرت الوزارة رقماً خاصاً للتواصل من خارج المملكة (+966920002814). تفاصيل نجاح عملية فصل التوأم الملتصق التنزاني. كما تُدار الأمور اللوجستية بفاعلية، إذ تُدير كدانة 170 ألف أصل بالمشاعر المقدسة .
