تغطيات - الأحساء - زهير الغزال :
بدأ اليوم الثلاثاء 10 صفر 1436هـ الموافق 2 ديسمبر 2014م إيقاف الخدمات عن مكاتب وشركات الاستقدام التي لم تلتزم بالإفصاح عن تكاليف الاستقدام خلال المهلة المحددة. هذا الإجراء يأتي بعد انتهاء المهلة المحددة لمكاتب وشركات الاستقدام لنشر تكاليف استقدام العمالة المنزلية وجنسياتها على موقع "مساند".
إيقاف الخدمات عن مكاتب الاستقدام المخالفة
أوضح معالي نائب وزير العمل الدكتور مفرج بن سعد الحقباني أنَّ نشر تكاليف الاستقدام عبر موقع "مساند" أصبح إلزامياً ابتداءً من اليوم. لذلك، تشكر الوزارة جميع الشركات والمكاتب التي تعاونت في الإفصاح عن تكاليف الاستقدام لديها. في الواقع، تؤكد الوزارة أنها لن تتساهل مع الشركات والمكاتب "الصامتة" التي لم تنشر تلك التكاليف، وذلك ليطلع عليها المواطن ويتمكن من اختيار الأنسب له. بالإضافة إلى ذلك، أكد الحقباني أنَّ الوزارة تهدف من هذا التنظيم إلى نشر مفهوم الشفافية في أسعار الاستقدام أمام المواطنين بوضع خيارات سعرية متنوعة.
دور المواطنين في الرقابة
دعا نائب وزير العمل المواطنين وكافة المستفيدين للإبلاغ عن أية فروقات يجدونها بين الأسعار المعلنة والأسعار التي تطلبها منهم المكاتب على أرض الواقع. نتيجة لذلك، سيتم ضمان رفع درجة التنافس بين المكاتب والشركات لتقديم أفضل الخدمات، الأمر الذي سيسهم في تحقيق مصلحة جميع أطراف عملية الاستقدام.
ميزات موقع "مساند"
يشار إلى أنَّ تكاليف الاستقدام تم نشرها وفقاً للمهن والجنسيات التي يقدمها المكتب أو الشركة. علاوة على ذلك، يتضمن موقع "مساند" إبراز الفترة التي يستغرقها كل مكتب لإتمام عملية الاستقدام. كما تتيح المنصة الفرصة لتقييم مكاتب وشركات الاستقدام الأهلية وفقًا لرأي العملاء المتعاملين مع هذه المكاتب أو الشركات، مما يحفّز جميع المنشآت العاملة في هذا القطاع على الاهتمام بعملائها ورفع مستوى خدماتها بشكل تنافسي عادل.
آليات الإبلاغ عن المخالفات
أعلنت الوزارة في وقت سابق أنّه بإمكان المواطنين الإبلاغ عن أي مخالفة من خلال الموقع الإلكتروني musaned.gov.sa عبر قسم الشكاوى والنزاعات، أو من خلال مكاتب العمل في جميع مناطق المملكة، أو التواصل عن طريق مركز الاتصال لخدمة العملاء (920001173). ومن الجدير بالذكر أنَّ موقع "مساند" يعمل أيضاً على التعريف بالحقوق والواجبات لصاحب العمل والعامل، وذلك وفقاً لما ورد في لائحة عـمال الخدمة المنزلية ومن في حكمهم.
بالإضافة إلى ذلك، يوفر الموقع التعريف بمزودي خدمة الاستقدام من مكاتب وشركات مرخص لها بمزاولة التوسط في الاستقدام. كما يتيح موقع "مُـسانِد" للعمالة المنزلية وأصحاب العمل التعرف على آلية تقديم الشكاوى والنزاعات، إضافة إلى توفير النماذج والمستندات المطلوبة مثل: طلب استقدام الأفراد، ونموذج الراتب، استمارة خروج وعودة، استمارة إصدار رخصة إقامة، وطلب إصدار رخصة قيادة. لمعرفة المزيد حول حظر استيراد الروبيان والأسماك، اضغط هنا.
يمكنك الاطلاع على تفاصيل العملية الأمنية في القطيف هنا. لمعرفة المزيد عن الأمطار الرعدية، اضغط هنا.
