المياه الوطنية تحذر عملائها من التعامل مع أي شخص غير منسوب للشركة. وذلك حرصاً منها على مصالح العملاء وحقوقهم، وضماناً للمصداقية في تقديم الخدمات.
تحذير المياه الوطنية من التعامل مع غير المنسبين
أصدرت شركة المياه الوطنية بياناً هاماً تحذر فيه جميع عملائها من التعامل مع أي شخص يدعي الانتماء للشركة دون إثبات رسمي. لذلك، يجب التأكد من هوية أي شخص يطلب معلومات أو يقدم خدمات باسم الشركة. علاوة على ذلك، يجب التحقق من أن الشخص يتبع الإجراءات الرسمية المعتمدة.
آلية تسجيل ملاحظات الميدان
أوضحت شركة المياه الوطنية أنها تتبع آلية محددة لتسجيل ملاحظات موظفيها الميدانيين. هذه الآلية تهدف إلى حماية البيئة وتقليل الهدر المائي والحفاظ على المرافق العامة. في الواقع، تضمن هذه الآلية تسجيل الملاحظات بشكل رسمي وموثق.
المسؤولية القانونية لانتحال شخصية الشركة
حذرت الشركة أي شخص ينتحل هوية موظف فيها بأي صفة، أو يحاول إقحامها في أي التزامات أو مسؤوليات. نتيجة لذلك، سيتحمل هذا الشخص المسؤولية القانونية الكاملة، وقد يتعرض للملاحقة القضائية. ومن الجدير بالذكر أن الشركة لن تتسامح مطلقاً مع أي محاولة للاحتيال أو التضليل.
إجراءات اتخذت بحق مخالف
أكدت الشركة أنها اتخذت الإجراءات اللازمة بحق أحد عمالة المقاولين الذين ظهروا في مقطع فيديو متداول، ولم يحملوا هوية الشركة ولم يلتزموا بالإجراءات النظامية. بالإضافة إلى ذلك، تم تطبيق المخالفات النظامية اللازمة بحق المقاول المخالف. ختاماً، تؤكد الشركة التزامها بتطبيق الأنظمة بحزم على المخالفين.
كيفية الإبلاغ عن المخالفات
دعت شركة المياه الوطنية جميع عملائها، من مواطنين ومقيمين، إلى الإبلاغ عن أي تجاوزات أو ممارسات غير مسؤولة. يمكن الإبلاغ عن هذه التجاوزات عبر قنوات الشركة الرسمية التالية:
- الموقع الرسمي: WWW.NWC.COM.SA
- الفرع الإلكتروني
- مركز الاتصال الموحد: (8004411110)
- مراكز خدمة العملاء
- قنوات التواصل الاجتماعي: (YouTube: NWCMediaTV)، (Instgram: @NWC_Media)، (Twitter: @nwc_media)، (Facebook:Facebook.com/nwcksa)
علاوة على ذلك، يمكنك الاطلاع على طرح أكثر من ألفي وحدة سكينة جديدة في مشروع \"سدرة\" بالرياض لمعرفة المزيد عن مشاريع الشركة. ومن الجدير بالذكر أن إنفاذ تعتمد منصة الدال للمزادات هي خطوة مهمة نحو تطوير الخدمات.
يمكنك أيضاً زيارة ويكيبيديا للحصول على معلومات إضافية حول المياه في المملكة العربية السعودية.
