المياه الوطنية أعلنت عن وجود ظروف تشغيلية خارجة عن الإرادة تسببت في خفض كميات المياه الواردة إلى أحياء شرق مدينة الرياض. لذلك، تجري حالياً أعمال الصيانة لإعادة الضخ إلى وضعه الطبيعي في القريب العاجل. هذا البيان يهدف إلى إعلام المواطنين بالإجراءات المتخذة لضمان استعادة الخدمة بأسرع وقت ممكن.
المياه الوطنية: أسباب انقطاع المياه والإجراءات المتخذة
أوضحت شركة المياه الوطنية أن الظروف التشغيلية الخارجة عن الإرادة هي السبب الرئيسي في خفض كميات المياه. علاوة على ذلك، تعمل الشركة بجد لإصلاح الأعطال وإعادة الوضع إلى طبيعته. في الواقع، تم اتخاذ إجراءات عاجلة لرفع استعدادات محطات التعبئة لمواجهة الزيادة المتوقعة في طلبات الصهاريج.
رفع استعدادات محطات التعبئة
قامت الشركة بتطبيق أنظمة رقابة صارمة وإجراءات دقيقة على أداء المقاولين المتعهدين بخدمات الصهاريج. بالإضافة إلى ذلك، يتم توثيق ورصد عملية صرف الصهاريج بشكل كامل، بدءًا من مرحلة طلب العميل وحتى وصولها إليه. نتيجة لذلك، تضمن الشركة حصول العملاء على الخدمة المطلوبة بالجودة المطلوبة.
قنوات التواصل المعتمدة و التسعيرة الثابتة
دعت الشركة عملائها إلى ضرورة طلب جميع خدماتها، بما في ذلك طلبات الصهاريج، من خلال القنوات المعتمدة الخاصة بها. من ناحية أخرى، يضمن ذلك حصول العميل على الخدمة المطلوبة بمستوى الجودة المطلوب وبالأسعار المعتمدة. ومن الجدير بالذكر أن الشركة قد حددت تسعيرة ثابتة ومحددة لمختلف أحجام الصهاريج المتوفرة داخل محطات التعبئة.
مخالفات الصهاريج التجارية والإبلاغ عنها
أشارت الشركة إلى أن زيادة الطلب على الصهاريج خلال فترة الصيف قد تتسبب في استغلال بعض الصهاريج التجارية برفع القيمة المالية للصهريج عن الأسعار المعتمدة. ختاماً، هذا يعد مخالفة صريحة يعاقب عليها مالك الصهريج بمنعه من دخول المحطة. إحباط محاولة تهريب كميات كبيرة من المخدرات دليل على حرص المملكة على مكافحة مثل هذه الممارسات.
تدعو الشركة للإبلاغ عن أية مخالفة يرصدها العملاء الكرام أو شكوى حول التسعيرة المحددة للصهاريج عبر القنوات الرسمية، سواء في حساب الشركة على تويتر أو إحدى مراكز خدمات العملاء أو بالاتصال على الهاتف المجاني ٨٠٠٤٤١١١١٠. بادرة خير التطوعي تعكس أهمية العمل المجتمعي في دعم المبادرات المختلفة.
