تهدف وزارة التجارة والصناعة، من خلال برنامج البيع على الخارطة، إلى قياس مدى رضا مشتري الوحدات العقارية عن الخدمات المقدمة، وذلك عبر استطلاع للآراء. البيع على الخارطة هو نظام حديث لتسهيل شراء العقارات قبل اكتمال بنائها.
استطلاع آراء مشتري الوحدات العقارية بنظام البيع على الخارطة
بدأت وزارة التجارة والصناعة في استطلاع آراء مشتري الوحدات العقارية بنظام البيع على الخارطة، وذلك من خلال استبانة أطلقتها الوزارة. لذلك، يهدف هذا الاستطلاع إلى فهم انطباعات العملاء عن الخدمات التي يقدمها المطورون العقاريون. علاوة على ذلك، تسعى الوزارة من خلال هذا الاستطلاع إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة.
معايير الاستبانة
تم تصميم الاستبانة لتشمل مجموعة من المعايير الفنية والقانونية. من ناحية أخرى، تهدف هذه المعايير إلى معرفة مدى التزام المطور العقاري بتوضيح المواصفات الفنية للوحدة العقارية خلال فترة التسويق. بالإضافة إلى ذلك، تتضمن المعايير إيضاح جميع بنود العقد قبل إتمام عملية البيع. ختاماً، تشمل الاستبانة تقييم مدى التزام المطور بالخطة الزمنية لتسليم الوحدة العقارية.
أهداف الاستبانة
تأتي هذه الاستبانة حرصاً من وزارة التجارة والصناعة على تقييم أداء المطورين وتحفيزهم على تحسينه. نتيجة لذلك، تسعى الوزارة إلى كسب رضا العملاء. ومن الجدير بالذكر أن الاستبانة تتيح للمشترين التعبير عن مقترحاتهم وآرائهم، وكذلك عن أي امتعاض أو عدم رضا. خدمات منح التراخيص تلعب دوراً هاماً في تنظيم هذا القطاع.
في الواقع، يمثل هذا الاستطلاع خطوة مهمة نحو تطوير قطاع العقارات وضمان حقوق المشترين. آل فريان يعزي القيادة في وفاة الأمير منصور بن مقرن.
