تهدف وزارة الخارجية إلى تقديم أفضل الخدمات للمواطنين، لذلك دشن صاحب السمو الأمير محمد بن سعود بن خالد وكيل وزارة الخارجية لشؤون المعلومات والتقنية، مركز الاتصال الموحد للوزارة، والذي يهدف إلى مساعدة المواطنين في الخارج عند الحالات الطارئة.
مركز هاتفي لمساعدة المواطنين في الخارج
يهدف المركز إلى تسهيل تواصل المواطنين مع بعثات خادم الحرمين الشريفين في الخارج. بالإضافة إلى ذلك، يسعى المركز إلى تسريع استقبال وتسجيل البلاغات، وتقديم الدعم اللازم للمواطنين على مدار الساعة. نتيجة لذلك، سيتم رفع مستوى كفاءة العمل والأداء لدى البعثات السعودية.
أهداف المركز وخدماته
يعمل المركز على تنظيم وإدارة البلاغات وتصنيفها. علاوة على ذلك، يوفر المركز المساندة في الحالات الطارئة للمواطنين خارج المملكة. ومن الجدير بالذكر أن المركز سيعمل على مراحل، بدءاً بدول مجلس التعاون الخليجي وأستراليا.
رقم الاتصال وآلية العمل
خصصت وزارة الخارجية رقم الاتصال (920033334) لاستقبال البلاغات. في الواقع، سيتم إحالة البلاغات إلى البعثة المعنية، والتي ستقوم بالتواصل مع المواطن ومعالجة الحالة. ختاماً، سيتم التوسع ليشمل بقية دول العالم بناءً على خطة زمنية محددة.
يمكنكم الاطلاع على المزيد من أخبار وزارة الخارجية من خلال دعوة الملك سلمان لمبايعة الأمير محمد بن نايف ولياً للعهد. كما يمكنكم متابعة آخر المستجدات حول قضايا المواطنين بالخارج.
لمزيد من المعلومات حول جهود حماية المواطنين، يمكنكم زيارة إحباط تهريب كميات كبيرة من الحشيش بجازان ونجران.
يمكن الاطلاع على المزيد من الأخبار المتعلقة بالجيش الخليجي الموحد من خلال إنشاء جيش خليجي موحد.
