تجاوزت شركة المياه الوطنية إجمالي كميات المياه التي تم توزيعها خلال موسم حج هذا العام عشرة ملايين متر مكعب. لذلك، بلغ المعدل اليومي لكميات المياه التي تم ضخها لمكة المكرمة والمشاعر المقدسة حوالي 770 ألف متر مكعب يومياً. وقد أكدت الشركة أنها قامت بإدارة وتوزيع هذه الكميات من خلال منظومة مستدامة من الأنظمة الإلكترونية وفق أعلى مستوى من المهنية والكفاءة التشغيلية.
إدارة كميات المياه خلال موسم الحج
أعلنت شركة المياه الوطنية نجاحها في إدارة حج هذا العام للموسم السادس على التوالي. علاوة على ذلك، تم ذلك من خلال استعداداتها المبكرة وتطبيق منظومتها الإلكترونية وخططها التشغيلية. كما قامت الشركة بمتابعة جودة الأعمال والاستفادة المثلى من القوى العاملة المتاحة، مع مضاعفة فرق العمل لتحقيق أعلى معايير الأداء العالمية في إدارة قطاع المياه والمعالجة البيئية بمنطقة مكة المكرمة.
الاستعدادات المبكرة والتقنية المتكاملة
تحقق نجاح شركة المياه الوطنية في إدارة موسم الحج لهذا العام بفضل استعداداتها المبكرة وتنفيذ منظومة تقنية متكاملة. في الواقع، تم ربط جميع قطاعاتها بهدف تحقيق الجودة والسرعة في تقديم الخدمات لحجاج بيت الله الحرام. وقد تم ذلك ضمن خطة تشغيلية محكمة ومتكاملة تهدف إلى توفير الكميات اللازمة من المياه وتوفير المخزون الاستراتيجي اللازم في المشاعر المقدسة بكميات بلغت أكثر من 2.2 مليون متر مكعب.
بالإضافة إلى ذلك، تم التنسيق مع المؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة، الشريك الاستراتيجي والداعم الأول في تأمين الكميات اللازمة من المياه من خلال محطتها بالساحل الغربي. ويهدف هذا التعاون إلى تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن بما يتواكب مع توجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، وصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن نايف بن عبدالعزيز ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا، وصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز ولي ولي العهد وزير الدفاع، وصاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل بن عبدالعزيز مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة رئيس لجنة الحج المركزية. يتم متابعة هذه الجهود بشكل مستمر من قبل معالي وزير المياه والكهرباء رئيس مجلس إدارة شركة المياه الوطنية المهندس عبدالله بن عبدالرحمن الحصين.
المنظومة الإلكترونية ومراقبة الجودة
تحظى منظومة شركة المياه الوطنية الإلكترونية بأحد أفضل التطبيقات التقنية العالمية. نتيجة لذلك، تحقق دقة عالية في مراقبة الأنشطة والأعمال وضمان تنفيذها بالجودة المنشودة وفقاً للخطط المعتمدة. بالإضافة إلى ذلك، تتم إدارة أعمال الصيانة لدورات المياه بطريقة إلكترونية، وتطبيق نظام مراقبة شبكات المياه (سكادا). نظام مراقبة شبكات المياه (سكادا) يسمح بمراقبة شبكات المياه في المشاعر المقدسة البالغ طولها 425 ألف متر طولي، وشبكات الصرف الصحي في مشعر منى البالغ طولها 150 ألف متر طولي باستخدام 580 حساس لقياس ومراقبة الضغوط في الشبكة ومجمعات دورات المياه.
كما تم فحص المياه وإخضاعها للتحاليل الميكروبولوجية في مختبر حديث في مشعر منى. ختاماً، أكدت نتائج هذه التحاليل جودة المياه وفق المواصفات المعتمدة بنسبة 100 في المئة.
آلية التنفيذ والتواصل مع الحجاج
اتسمت آلية تطبيق الخطة التشغيلية بالانسيابية، ولم يتم رصد أي معوقات تذكر في إدارة القطاع بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة. ومن الجدير بالذكر، توفرت الكميات المناسبة من خلال الشبكات العامة ودورات المياه. بالإضافة إلى ذلك، تعمل فرق العمل الخاصة بمراقبة آلية الأداء وغرف العمليات على مدار الساعة.
تنوعت وسائل التواصل مع الشركة للحصول على الخدمات، بما في ذلك الرقم المجاني لمركز الاتصال الموحد، الذي استقبل 81 في المئة من إجمالي البلاغات. كما بلغت نسبة التواصل من خلال تطبيق الهاتف الجوال 17 في المئة. متحدث هيئة العقار أكد على أهمية توفير قنوات اتصال فعالة مع الجمهور.
كما أسهم نظام التحكم عن بُعد (سكادا) لشبكات المياه في معالجة اثنين في المئة من إجمالي البلاغات من خلال تنفيذ إجراءات استباقية لمعالجة البلاغات قبل شعور الحجاج بضعف المياه أو انقطاعها.
مشروع الملك عبدالله بن عبدالعزيز لسقيا زمزم
أفادت الشركة أنها نالت شرف الإشراف على مشروع الملك عبدالله بن عبدالعزيز لسقيا زمزم. نتيجة لذلك، استطاع المشروع إنتاج أكثر من 100 مليون عبوة ماء زمزم منذ إنشائه حتى مطلع شهر ذي الحجة الجاري. وتم توزيع أكثر من مليون ونصف عبوة عبر نقاط التوزيع في المصنع. أصحاب السمو الملكي يتابعون هذا المشروع عن كثب.
أشارت الشركة إلى أن إدارة المشروع استعدت بشكل مبكر من خلال رفع الطاقة الإنتاجية لخطوط الإنتاج لتتواكب مع الطلب والمشاريع العملاقة التي يحظى بها الحرمين الشريفين.
