الاتصالات السعودية أعلنت عن انقطاع في خدماتها بسبب أعمال مقاولين. لذلك، تسببت هذه الأعمال في قطع مزدوج للألياف البصرية، مما أثر على عدد كبير من العملاء.
أسباب قطع خدمات الاتصالات السعودية
أوضحت شركة الاتصالات السعودية أن مقاولين تسببا في قطع مزدوج للألياف البصرية أثناء تنفيذ أعمال إنشاءات وأعمال خدمية. كان القطع الأول من الخبر باتجاه الرياض، بينما كان القطع الثاني في مقسم لاسلكي باتجاه مقسم الهفوف. بالإضافة إلى ذلك، أدى هذا إلى خروج ما يقارب من 1000 محطة جوال (جيل ثاني، ثالث، رابع).
تأثير القطع على العملاء
نتيجة لذلك، انعزل مقسمي الدمام لاسلكي والخبر، بالإضافة إلى المدن والقرى المجاورة لهما. علاوة على ذلك، خرجت 837 كبينة الكترونية من الخدمة، وتأثر ما يقارب 200 ألف عميل في المنطقة الشرقية. ومن الجدير بالذكر أن هذا الانقطاع أثر بشكل كبير على الاتصالات في المنطقة.
إجراءات شركة الاتصالات السعودية
وفور حدوث القطع، بدأت الشركة بتطبيق خطط تحويل الحركة للبدائل الاحتياطية المتاحة. باشرت فرق الصيانة على الفور بإصلاح القطوعات في أسرع وقت ممكن. في الواقع، تهدف الشركة إلى استعادة الخدمات بشكل كامل في أقرب فرصة ممكنة. جمعية اتصال تناقش التحديات والحلول في قطاع الاتصالات.
ختاماً، تعمل الاتصالات السعودية جاهدةً لإصلاح الأضرار وتقليل تأثير الانقطاع على العملاء. الأحوال الجوية قد تؤثر أيضاً على خدمات الاتصالات في بعض المناطق.
