تعتبر التعاملات الإلكترونية الحكومية من أهم ركائز التطور في المملكة العربية السعودية. فازت وزارة التجارة والاستثمار بثلاث جوائز في حفل جائزة الإنجاز للتعاملات الإلكترونية الحكومية في دورتها الرابعة، الذي نظمته وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات. انطلاق مسابقة \"تدبر\" بمحافظة الجبيل هو مثال آخر على دعم المملكة للابتكار.
فوز وزارة التجارة بجوائز التعاملات الإلكترونية الحكومية
تعد وزارة التجارة والاستثمار أول جهة حكومية تفوز لها ثلاث مشاريع في نفس الدورة لمرتين متتاليتين. لذلك، يعكس هذا الإنجاز التزام الوزارة بتطوير خدماتها الرقمية وتقديمها بكفاءة عالية. تهدف جائزة الإنجاز، التي يقدمها برنامج التعاملات الحكومية الإلكترونية "يسّر"، إلى تكريم المشاريع الحكومية المبتكرة التي أحدثت نقلة نوعية في تنفيذ التعاملات الإلكترونية الحكومية وخدمة المستفيدين.
خدمات السجل التجاري 180 ثانية
فازت الوزارة بجائزة فرع تعزيز الاقتصاد الوطني عن خدمات السجل التجاري 180 ثانية. تتيح هذه الخدمة للمستثمرين استخراج السجل التجاري للمؤسسات إلكترونياً بشكل كامل وفي وقت قياسي قدره 180 ثانية. علاوة على ذلك، لا تتطلب هذه الخدمة أي معاملات ورقية، وهي متاحة في جميع مناطق المملكة. في الواقع، تعد هذه الخدمة الأسرع على مستوى العالم حتى الآن.
تتميز خدمة السجل التجاري الإلكتروني بإصدار شهادة انتساب الغرفة التجارية المرتبطة إلكترونياً. بالإضافة إلى ذلك، تتم هذه الخطوة في مرحلة واحدة مع إصدار فاتورة رسوم موحدة يتم دفعها عبر نظام سداد. ختاماً، كانت هذه العملية تتطلب سابقاً خدمتين مستقلتين وإجراءات منفصلة لكل خدمة.
المشاركة المجتمعية الإلكترونية
فازت الوزارة أيضاً بفرع المشاركة المجتمعية الإلكترونية لإشراك العموم في إبداء آرائهم حول عدد من المشاريع. ومن الجدير بالذكر أن الوزارة تؤمن بتفعيل دور المجتمع وتعزيز مساهمته في التفاعل والتواصل. لذلك، طورت الوزارة برنامجاً إلكترونياً لاستطلاع آراء العموم ومشاركتهم بطريقة ذكية وجذابة.
طرحت الوزارة العديد من استطلاعات الرأي حول الأنظمة والسياسات وتعديل اللوائح، واستبانات رضا المستهلكين حول وكلاء السيارات والموزعين. نتيجة لذلك، اتخذت الوزارة قرارات بناءً على هذه الاستطلاعات. تقرير استخباراتي: واشنطن تستعد لـ\"ضرب إيران\" يوضح أهمية الاستماع إلى آراء المواطنين.
تطبيق المراقب الموحد
حصلت الوزارة على جائزة فرع الخدمات الإلكترونية عبر الأجهزة الذكية عن تطبيق المراقب الموحد. يعتبر هذا التطبيق نموذجاً للخدمة الإلكترونية التكاملية ونقلة نوعية في أعمال الرقابة الميدانية والتفتيش على المخالفات. بالإضافة إلى ذلك، ساهم التطبيق في زيادة الكفاءة ورفع جودة الأعمال وخلوها من الأخطاء، فضلاً عن التكامل والربط مع الجهات الرقابية الأخرى.
تسعى وزارة التجارة والاستثمار باستمرار إلى تطوير خدماتها الإلكترونية. من ناحية أخرى، أطلقت الوزارة عدة خدمات مثل إصدار عقود تأسيس الشركات إلكترونياً، والرقابة الإلكترونية، وإصدار شهادات المنشأ إلكترونياً، وخدمات تراخيص التخفيضات الإلكترونية. E-government is a global trend.
تعمل الوزارة حالياً على باقات جديدة لتقديمها إلكترونياً، بما في ذلك خدمات جديدة لسجل الشركات الإلكتروني تتوافق مع النظام الجديد للشركات، وتطبيق خدمات الوزارة الإلكترونية على الأجهزة الذكية.
