خدمات الموظفة الافتراضية: دليل شامل

تغطيات - الرياض: يوفر البريد السعودي من خلال خدمة سبل، موظفة افتراضية مبتكرة ترد على استفسارات العملاء على مدار الساعة. لذلك، تهدف هذه الخدمة إلى تسهيل الوصول إلى خدمات البريد وتوفير الدعم الفوري.

أعلن الحساب الرسمي للبريد السعودي عبر «تويتر»: «الموظفة الافتراضية مها في خدمتك على مدار الساعة من خلال الموقع الإلكتروني، تطبيق سبل، أو رقم الواتساب».

خدمات تقدمها الموظفة الافتراضية بالبريد السعودي

تقدم الموظفة الافتراضية 9 خدمات رئيسية، كما أوضح البريد السعودي. علاوة على ذلك، تهدف هذه الخدمات إلى تلبية احتياجات العملاء المتنوعة وتوفير تجربة سلسة.

• معرفة عنوانك الوطني.
• مشاركة الموقع للحصول على العنوان الوطني.
• إدخال العنوان المختصر للحصول على العنوان الوطني والموقع.
• معرفة أقرب فروع سبل إليك.
• حساب الأسعار.
• تتبع الشحنات.
• الحصول على إثبات العنوان.
• معرفة أقرب محطات الطرود إليك.
• التمتع بخدمات ومنتجات البريد السعودي – سبل.

طريقة التواصل مع البريد السعودي

يمكنك التواصل مع البريد السعودي بسهولة من خلال عدة قنوات. في الواقع، يمكنك زيارة الموقع الإلكتروني، أو استخدام تطبيق سبل، أو التواصل عبر واتساب على الرقم التالي: (966112898888+). بالإضافة إلى ذلك، تتيح هذه القنوات الوصول السريع إلى الدعم والمعلومات.

تتبع الشحنات عبر سبل

أوضحت مؤسسة البريد السعودي سبل كيفية تتبع شحناتك بسهولة من خلال تطبيق سبل الإلكتروني. نتيجة لذلك، يمكنك معرفة حالة شحنتك وموقعها الحالي في أي وقت.

شاركت سبل عبر حسابها الرسمي على «تويتر» صورة معلوماتية توضح آلية الاستفادة من الخدمة.

يمكن للعملاء تتبع شحناتهم باتباع الخطوات التالية:

1. حمل تطبيق سبل الإلكتروني.
2. قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق.
3. اضغط على أيقونة تتبع الشحنات الموجودة أسفل الشاشة.
4. أدخل رقم التتبع الخاص بشحنتك في خانة (تتبع الشحنات).

يمكنك أيضاً تتبع شحناتك من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لمؤسسة سبل دون الحاجة إلى تحميل التطبيق. ختاماً، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بالدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي لمؤسسة سبل من خلال الضغط على الرابط التالي: تتبع الشحنات.
2. قم بإدخال رقم التتبع الخاص بشحنتك في خانة (تتبع الشحنات).

تحث مؤسسة البريد السعودي جميع المستفيدين على تحميل تطبيقها الإلكتروني لسهولة الوصول إلى الخدمات الإلكترونية. يمكنك تحميل تطبيق سبل الإلكتروني من خلال الضغط على الرابط التالي: تحميل تطبيق سبل.

خدمة العنوان الوطني عبر تطبيق سبل

في إطار الخدمات المقدمة، أوضحت مؤسسة البريد السعودي طريقة الحصول على إثبات العنوان الوطني بسهولة. ومن الجدير بالذكر أن هذه الخدمة متاحة في أي وقت ومن أي مكان.

شاركت مؤسسة البريد عبر حسابها الرسمي على «تويتر» صورة معلوماتية توضح إجراءات الاستفادة من الخدمة.

يمكن الاستفادة من خدمة إثبات العنوان الوطني من خلال خدمات سبل الإلكترونية باتباع الخطوات التالية:

1. تحميل تطبيق البريد السعودي.
2. تسجيل الدخول إلى التطبيق.
3. الضغط على أيقونة «العناوين».
4. النقر على خانة «العنوان الوطني المسجل».
5. اختيار أيقونة «خيارات أكثر» من القائمة الموجودة على يسار الشاشة.
6. سيظهر اختياران هما «إثبات العنوان الوطني» و«بطاقة العنوان».
7. قم بالضغط على «إثبات العنوان الوطني» ثم تحميله.

تعرف على حالات الوضع الصحي في تطبيق “توكلنا”: https://www.tagteyat.com/2021/07/10/257640/%d8%aa%d8%b9%d9%91%d9%8f%d8%b1%d9%94%d9%81-%d8%b9%d9%84%d9%89-%d8%ad%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d9%88%d8%b6%d8%b9-%d8%a7%d9%84%d8%b5%d8%ad%d9%8a-%d9%81%d9%8a-%d8%aa%d8%b7%d8%a8%d9%8a%d9%82/