يهدف هذا المقال إلى تسليط الضوء على أهمية تطوير الإرشاد السياحي في مكة المكرمة، وذلك من خلال استعراض رؤى رئيس غرفة مكة التجارية والصناعية، بالإضافة إلى التحديات التي تواجه هذا القطاع الحيوي، والحلول المقترحة لتعزيزه. لذلك، سنستعرض آراء الخبراء والمختصين في هذا المجال.
أهمية تطوير الإرشاد السياحي في مكة المكرمة
دعا رئيس مجلس إدارة الغرفة التجارية والصناعية في مكة المكرمة، ماهر بن صالح جمال، إلى تحرك الجهات المعنية للدفع بالإرشاد السياحي إلى آفاق أوسع. يأتي هذا في ظل التطورات المتسارعة التي تشهدها مكة المكرمة، وخاصةً مع توسعة الساحات الشمالية للحرم المكي والمطاف، وزيادة أعداد الحجاج والمعتمرين. علاوة على ذلك، فإن النمو المتوقع في الاستثمار الفندقي يتطلب مواكبة من قطاع الإرشاد السياحي. توقيع عقود مفاعل الوحدات الصغيرة المدمجة يمثل خطوة هامة في تطوير البنية التحتية للمملكة.
تطلعات الدولة والمستثمرين
أكد رئيس الغرفة أن مكة المكرمة مقبلة على وثبة جديدة في مجال الاستثمار الفندقي، مما يجعلها أكبر مدينة عالمية حاضنة للفنادق ونزل الإيواء السياحي. نتيجة لذلك، يجب على قطاع الإرشاد السياحي مواكبة تطلعات الدولة وقطاع المستثمرين في مجال مساكن الحجاج وشركات العمرة. من الجدير بالذكر أن الغرفة التجارية والصناعية في مكة المكرمة، من خلال "اللجنة السياحية"، تتطلع إلى شراكة حقيقية مع الجهات المعنية لتبني الأفكار والمقترحات التي تخرج من اجتماعات اللجنة.
تسريع إجراءات الجمعية السعودية للمرشدين السياحيين
دعا نائب رئيس الغرفة التجارية والصناعية في مكة المكرمة، محمد عبد الصمد القرشي، إلى تسريع إجراءات إنشاء الجمعية السعودية للمرشدين السياحيين وتشكيل مجلس إداراتها. في الواقع، ستكون هذه الجمعية مظلة للمستثمرين والمهتمين والباحثين في مجال السياحة والسفر، وبيوت الخبرة والمكاتب الاستشارية. بالإضافة إلى ذلك، تهدف الجمعية إلى صقل القدرات وتوحيد صوت المستثمرين والمرشدين السياحيين.
التحديات التي تواجه الإرشاد السياحي
توقع محمد القرشي أن تفعيل الجمعية سيؤدي إلى خلق استثمارات سياحية جديدة موفرة للفرص الوظيفية، ومعينة للجهات المختصة. ومع ذلك، هناك تحديات تواجه قطاع الإرشاد السياحي، حيث يمثل تركز أكثر من 77% من الاستثمارات الفندقية في مكة المكرمة والمدينة المنورة ضغطاً على القطاع. ختاماً، يجب على الجمعية تحقيق التواصل بين الجهات الرسمية والمدنية والملاك والمستثمرين.
عوائق تواجه المرشد السياحي السعودي
أشار أحمد بن مساعد اللحياني، مرشد سياحي، إلى أن من أبرز العوائق التي تواجه المرشد السياحي السعودي هي عدم إجادة اللغات الأجنبية المستخدمة من قبل الحجاج والمعتمرين، وغلاء أسعار حافلات شركات النقل. في الواقع، يتراوح سعر الحافلة ذات 50 مقعدًا ما بين 1800 ريال إلى 2000 ريال، فضلاً عن عدم توفر الحافلات المخصصة للإرشاد السياحي. الضمان الصحي يلعب دوراً هاماً في توفير الرعاية الصحية للحجاج والمعتمرين.
ازدواجية العمل الإرشادي وعدم تطبيق الأنظمة
أشار المرشدان السياحيان فهد عرقسوس وعبد الله الذويبي إلى أن ازدواجية العمل الإرشادي من أسباب تعثر دور المرشد السياحي. لذلك، يجب أن توكل مهمة التنظيم السياحي والإرشاد للمرشد السعودي، بحيث تخول رخصة الإرشاد السياحي العمل في ميداني التنظيم والإرشاد معاً. بالإضافة إلى ذلك، فإن عدم تطبيق الأنظمة والقوانين التي تقضي بمراقبة وجود المرشدين المرافقين لكل فوج أو مجموعة من الزوار والمعتمرين والحجاج، يشكل عائقاً كبيراً. وزارة المالية توضح آلية صرف رواتب موظفي الدولة، مما يؤثر على سير العمل في القطاع.
قدر متخصصون في قطاع الإرشاد السياحي حجم العائدات غير المستثمرة بأكثر من مئات الملايين بسبب عوائق القطاع، مطالبين بتحرك الجهات المعنية لتقويض التجاوزات ومعالجة الخلل.
