تغطيات - الرياض:
تعلن الخطوط السعودية عن زيادة ساعات محتوى الترفيه الجوي على متن طائراتها بنسبة 25%، من 1,200 ساعة إلى 1,500 ساعة. يأتي هذا في إطار خطوات تطوير المنتجات وتحسين الخدمات المقدمة للضيوف. هذه المبادرة جزء من برنامج التحول الشامل الذي تنفذه المؤسسة وشركاتها ووحداتها الاستراتيجية. بالإضافة إلى ذلك، تم تطوير أنظمة التقنية ومحتوى الترفيه، وإضافة خدمات متميزة لمنظومة الاتصالات.
واعتباراً من منتصف العام الحالي، ستزيد الخطوط السعودية حجم المحتوى الترفيهي بنسبة 33.3% لتصل إلى 2,000 ساعة. لذلك، سيوفر هذا المزيد من الترفيه والأوقات الممتعة لضيوف "السعودية" خلال رحلاتهم الداخلية والدولية.
تطوير الترفيه الجوي والفوز بجوائز
حصلت "السعودية" على جائزة أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط في مجال الترفيه اللاسلكي عبر الأجهزة الشخصية للضيوف. وقد تم ذلك على هامش معرض الشرق الأوسط لصيانة وإصلاح مقصورة الطائرات 2017م في دبي. تصدّرت الناقل الوطني قائمة شركات الطيران المرشحة لهذه الجائزة لتقديمها نظاماً ترفيهياً لاسلكياً متطوراً يعتمد على بث المواد الترفيهية مباشرة إلى الأجهزة الشخصية للضيوف.
في الواقع، تُعد "السعودية" أول شركة طيران في المنطقة تقدم نظام الترفيه اللاسلكي على متن أسطولها. وقد دشنت هذه الخدمة في أواخر أغسطس 2016م على طائراتها من طراز ايرباص (A330-300) الإقليمية، بالإضافة إلى طائرة ايرباص (A320) المخصصة للرحلات الداخلية والإقليمية.
تحديثات أنظمة التقنية والاتصالات
تشهد أنظمة التقنية والاتصالات والإنترنت على متن أسطول "السعودية" الجديد نقلة كبيرة. هذا التطور يواكب برنامج تحديث وتنمية الأسطول وفق أحدث ما وصلت إليه صناعة تقنية الاتصالات الفضائية في العالم. علاوة على ذلك، تم تهيئة جميع طائرات الأسطول الجديد لإضافة تقنيات الاتصال الهاتفي والبث التلفزيوني المباشر. وقد تم توقيع اتفاقية بهذا الشأن مع شركة تقنية للاتصالات الفضائية، مما سيشكل نقلة نوعية في خدمات التقنية على الطائرة.
ميزات الترفيه في طائرة A320 ceo
تتميز طائرة ايرباص (A320 ceo) الجديدة التي تخدم القطاعات الداخلية وبعض القطاعات الإقليمية بخدمات ترفيهية فائقة الجودة في درجة الأعمال. تتضمن هذه الخدمات شاشة تعمل باللمس وذات تقنية عالية الوضوح مرتبطة بنظام الحجز. يتم استعراض اسم الضيف على مقعده بعبارة ترحيبية متميزة. بالإضافة إلى ذلك، تم إضافة حزمة من خدمات الترفيه المختلفة، بما في ذلك منتج الخرائط ثلاثي الأبعاد الذي يعرض أوقات الصلاة حسب موقع الطائرة في الأجواء آلياً. تتفرد "السعودية" بهذه الخاصية بين كافة شركات الطيران.
كما يعرض النظام حالة الطقس بشكل آلي، بالإضافة إلى خاصية الأخبار النصية المصورة والمحدثة آلياً على مدار الساعة باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية.
نظام الترفيه اللاسلكي في درجة الضيافة
في درجة الضيافة لطائرة (A320 ceo)، وفرت "السعودية" نظام ترفيهي لاسلكي يعد الأول على مستوى شركات الطيران في منطقة الشرق الأوسط. يمكن للضيوف تحميل تطبيق (Saudia SkyFi) على أجهزتهم الذكية قبل صعود الطائرة من (App Store) و (Google play). يعمل التطبيق من خلال الارتباط بشبكة الإنترنت على متن الطائرة قبل الإقلاع، مما يتيح للضيف مشاهدة المحتوى الترفيهي المقدم بواسطة جهازه الخاص. يتوفر هذا النظام أيضاً في درجة الضيافة لطائرة ايرباص (A330-300) الإقليمية، وسيتم تعميمه على الأسطول الحالي من طراز ايرباص (A320).
شاشات عالية الوضوح في الطائرات عريضة البدن
تتميز الطائرات عريضة البدن، وهي بوينج (B777-300ER) و (B787-9) دريملاينر وايرباص (A330-300) الإقليمية، بتوفير خدمات الترفيه الجوي على كافة الدرجات. تم تزويد مقاعدها بشاشات بتقنية عالية الوضوح (HD) تعمل باللمس. تنوعت أحجام الشاشات، حيث تبلغ في الدرجة الأولى (23) بوصة، ودرجة الأعمال (17) بوصة، ودرجة الضيافة (11) بوصة. يضاف إلى ذلك توفير جهاز تحكم عن بُعد مع كل شاشة.
محتوى الترفيه الجوي المتنوع
يتضمن محتوى الترفيه الجوي على أسطول "السعودية" الجديد باقة الإسلاميات، والبرامج التلفزيونية، والأفلام، والمسرحيات، والباقة الخاصة بالأطفال، والألعاب المنوعة. بالإضافة إلى ذلك، توجد مكتبة إلكترونية حيث يمكن للضيف قراءة باقة من أحدث الكتب المتوفرة على الشاشة، بالإضافة إلى الصحف اليومية وعدد من المجلات. يمكن للضيف أيضاً إجراء ارتباط عن طريق الـ "بلوتوث" بين جهازه الذكي والشاشة للاستماع إلى الملفات الصوتية المتوفرة في جهازه عبر نظام الترفيه الجوي.
نتيجة لذلك، تم توفير جميع وسائل شحن الأجهزة الإلكترونية ومخارج الطاقة. أصبح بإمكان الضيف الاستفادة من نظام عارض الملفات (Plug & Play) عن طريق توصيل جهاز الـ (USB) للمنفذ الخاص والمدمج بالمقعد لمتابعة الأعمال ومشاهدة جميع الملفات الشخصية عبر نظام الترفيه الجوي.
خدمات إضافية ومستقبل الترفيه الجوي
تمت إضافة خدمة جديدة تمكن الضيف من اختيار أيٍ من منتجات المبيعات الجوية عبر نظام الترفيه الجوي المرتبط بنظام الشاشة الخاص بالمضيفين. سيقوم أحد المضيفين بتسليم المنتج للضيف. وسيتم قريباً توفير خدمة خاصة لأعضاء برنامج الضيوف الدائمين "الفرسان" تتمثل في إتاحة تحديث العضوية عبر نظام الترفيه الجوي. سيتمكن الضيف من تحديث بياناته الشخصية، واختيار الوجبة المفضلة، والمقعد المناسب، وغيرها من الخدمات.
