جالكسي نوت 7 لا يزال يمثل محور اهتمام تقني كبير، وذلك بعد الضجة التي أثارها احتراق العديد من الأجهزة أثناء الشحن. سامسونج تواجه رد فعل حكومي أمريكي رسمي. لذلك، أصدرت اللجنة المكلفة بسلامة المنتجات تقريرًا يذكر العدد الإجمالي لأجهزة غالاكسي نوت 7 التي تم تسويقها قبل 15 سبتمبر.
تحقيق الحكومة الأمريكية في احتراق جالكسي نوت 7
منذ ثلاثة أسابيع، تعيش سامسونج حالة من الاضطراب. تصميم جالكسي نوت 7 أثر سلبًا على صورة العلامة التجارية، وخفض من أرقام مبيعاتها على المدى القصير. علاوة على ذلك، توقفت الأجهزة عن البيع منذ 2 سبتمبر.
لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية
بعد تحقيق أجرته شركة سامسونج، بادرت حكومة الولايات المتحدة بتشكيل لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية. نتيجة لذلك، أصدرت اللجنة عدد أجهزة جالكسي نوت 7 التي تم تسليمها قبل 15 سبتمبر في الولايات المتحدة، والذي يقدر بحوالي مليون جهاز.
في الواقع، سجلت اللجنة أكثر من 92 حالة احتراق، مما أدى في بعض الأحيان إلى حروق وأضرار في ممتلكات المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، أكدت سامسونج أن استبدال جالكسي نوت 7 سيكون متاحًا في 21 سبتمبر.
تعويض العملاء
سيستفيد العملاء من تخفيض 25 دولارًا عند الشراء كتعويض. ختاماً، تهدف هذه الخطوة إلى رفع المبيعات وحماية سمعة العلامة التجارية، على أمل أن يتم تصحيح المشكلة في أقرب وقت ممكن.
ومن الجدير بالذكر أن هذه القضية أثارت تساؤلات حول معايير السلامة في صناعة الهواتف الذكية.
إقرأ أيضا
إحتراق و إنفجار بطارية جالاكسي نوت 7 سامسونج تؤكد سحب 2 مليون هاتف
علاوة على ذلك، يمكنك الاطلاع على آخر أخبار التكنولوجيا من خلال قراءة مقال “تويتر” يختبر المكالمات الصوتية والمرئية.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنكم معرفة المزيد عن دعم مايكروسوفت للغة العربية من خلال مقال مايكروسوفت تضيف اللغة العربية إلى أجهزة «إكس بوكس وان».
