التجارة الإلكترونية الحكومية هي محور التطور في تقديم الخدمات، وقد حققت وزارة التجارة والصناعة إنجازاً متميزاً بفوزها بثلاثة مشاريع في جائزة الإنجاز للتعاملات الإلكترونية الحكومية في دورتها الثالثة. هذا الفوز يعكس التزام الوزارة بتقديم خدمات مبتكرة وفعالة للمواطنين والقطاع الخاص.
وزارة التجارة تفوز بجائزة الإنجاز للتعاملات الإلكترونية الحكومية
كرم صاحب السمو الملكي الأمير مقرن بن عبدالعزيز ولي ولي العهد النائب الثاني لرئيس مجلس الوزراء، 11 جهة حكومية فازت بجائزة الإنجاز للتعاملات الإلكترونية الحكومية، وذلك في حفل أقيم بمركز الملك فهد الثقافي بالرياض. جمرك الوديعة يحبط محاولات تهريب كانت من بين الأحداث البارزة التي سلطت الضوء على الجهود الحكومية في هذا المجال.
جائزة تعزيز الاقتصاد الوطني لخدمة تسجيل العلامة التجارية إلكترونياً
فازت وزارة التجارة والصناعة بجائزة تعزيز الاقتصاد الوطني لخدمة تسجيل العلامة التجارية إلكترونياً. لذلك، تعتبر هذه الخدمة من الخدمات الابتكارية التي تقدمها الوزارة لعملائها عبر موقعها الإلكتروني. تتم عملية تسجيل العلامة التجارية إلكترونياً بشكل كامل، بدءاً من تعبئة الطلب وصولاً إلى الفحص والنشر.
تتيح الخدمة لصاحب العلامة التجارية طلب تسجيل علامته في مدة أقصاها سبعة أيام فقط، مع نشر فوري على موقع الوزارة. في الواقع، كانت مدة التسجيل والنشر تستغرق سابقاً 240 و 180 يوماً على التوالي. بالإضافة إلى ذلك، ساهم تطوير الخدمة في زيادة نسبة تسجيل العلامات التجارية إلى 47%، مما يعزز حماية حقوق أصحاب الأعمال.
جوائز إضافية للوزارة
حققت وزارة التجارة والصناعة إنجازاً تاريخياً بفوزها بثلاثة مشاريع في حفل الإنجاز للتعاملات الإلكترونية الحكومية في دورة واحدة. علاوة على ذلك، فازت الوزارة بجائزة في فرع تقديم خدمة أفضل لأفراد المجتمع من خلال أنظمة خدمة المستفيدين لمركز بلاغات المستهلك (1900) ومركز الاتصال الموحد لقطاع الأعمال والصناعة (920000667). كما فازت بجائزة أفضل تطبيق عبر الأجهزة الذكية من خلال تطبيقها "بلاغ تجاري".
الفائزون بجائزة الإنجاز للتعاملات الإلكترونية الحكومية
تم تكريم العديد من الجهات الحكومية الأخرى في حفل جائزة الإنجاز. ومن الجدير بالذكر، أن المديرية العامة للجوازات فازت بجائزة عن منظومة الخدمات الإلكترونية للجوازات (أبشر) وعن نظام مقيم. الأحوال المدنية تطبق خدمة جديدة هي مثال آخر على التطورات في الخدمات الحكومية الإلكترونية.
فرع تقديم خدمة أفضل لأفراد المجتمع (حكومة ــ أفراد)
- المديرية العامة للجوازات، عن منظومة الخدمات الإلكترونية للجوازات (أبشر).
- وزارة الخارجية، عن الخدمات الإلكترونية للسعوديين في الخارج (فنار).
- وزارة التجارة والصناعة، عن نظام خدمة المستفيدين.
فرع تعزيز الاقتصاد الوطني (حكومة ــ أعمال)
- المديرية العامة للجوازات، عن نظام مقيم.
- وزارة التجارة والصناعة، عن خدمة العلامة التجارية الإلكترونية.
- وزارة الحج، عن نظام معالجة طلبات تأشيرات العمرة.
فرع التعاون بين الجهات الحكومية لتقديم خدمات أفضل (حكومة – حكومة)
- مؤسسة البريد السعودي، عن مشروع التكامل مع الجهات الحكومية.
- وزارة الصحة، عن خدمة التقارير الطبية الإلكترونية لفحص العمالة الوافدة (إفادة).
فرع المشاركة المجتمعية الإلكترونية (صوت المستفيد)
- جامعة الملك عبدالعزيز، عن مشروع دعم وخدمة العملاء من خلال قنوات التواصل الإلكترونية.
- جامعة الإمام محمد بن سعود عن مشروع مركز التواصل.
- المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني، عن تطبيق الفيسبوك من نظام جسد1.
فرع الخدمات الإلكترونية عبر الأجهزة الذكية
- وزارة التجارة والصناعة، عن تطبيق خدمة البلاغات.
- وزارة الخارجية، عن تطبيقات الأجهزة الذكية.
فرع الجهات التي حققت أفضل أداء في قياس التحول الخامس للتعاملات الإلكترونية الحكومية (الريادة الإلكترونية)
- الهيئة العامة للسياحة والآثار.
- وزارة الخارجية.
- وزارة التعليم العالي.
التجارة الإلكترونية تلعب دوراً حيوياً في تطوير الاقتصاد الوطني.
