المتحدث الرسمي هو حجر الزاوية في بناء صورة إيجابية للمؤسسة، وفقًا لتصريحات وزير الثقافة والإعلام الدكتور عبدالعزيز خوجة. افتتح الوزير اليوم الأربعاء (18 يونيو) ورشة عمل "الإعلام الجديد .. الرؤية والتطلعات" في جدة، والتي تهدف إلى تطوير مهارات المتحدثين الرسميين.
أهمية مبادرة المتحدث الرسمي بالتواصل
أكد الدكتور عبدالعزيز خوجة أن المتحدث الرسمي يجب أن يكون صاحب المبادرة في التواصل مع وسائل الإعلام، سواء التقليدية أو الجديدة. لذلك، يجب ألا يقتصر دوره على الرد على ما يُنشر فقط، بل يجب أن يكون استباقيًا في تقديم المعلومات.
بناء الثقة والمصداقية
يجب أن يكون المتحدث الرسمي متواصلًا بشكل دائم مع وسائل الإعلام لتوضيح كل ما هو جديد من أعمال ومشاريع وتطورات. علاوة على ذلك، هذا التواصل المستمر يبني ثقة متبادلة بين المؤسسة ووسائل الإعلام، ويعزز المصداقية لدى الرأي العام.
الإلمام الكامل بالجهة التي يمثلها
يجب أن يكون المتحدث الرسمي ملمًا تمامًا بمهام وهيكلة الجهة التي يمثلها، وعلاقتها بالمشاريع والخدمات المقدمة للمواطن. نتيجة لذلك، سيكون قادرًا على الرد باحترافية ودقة على جميع الاستفسارات.
التفاعل والاستعداد
من المهم أن يتفاعل المتحدث الرسمي مع الأخبار المتعلقة بجهته، وأن يكون مستعدًا للإجابة على جميع تساؤلات وسائل الإعلام. في الواقع، يجب أن تكون مهمته الأساسية التواصل بوضوح وصدر رحب، وتزويد وسائل الإعلام بآخر المستجدات لإطلاع المواطنين.
ختاماً، يجب على المتحدث الرسمي أن يدرك أن دوره يتجاوز مجرد نقل المعلومات، فهو سفير المؤسسة وصوتها أمام الرأي العام.
