وزير التجارة يوجه بالإبلاغ عن إلغاء الضمان على السيارة حال الصيانة الخارجية. يهدف هذا الإجراء إلى حماية حقوق المستهلكين وضمان حصولهم على خدمات ما بعد البيع بشكل عادل.
الإبلاغ عن إلغاء الضمان على السيارة
أكد الدكتور توفيق الربيعة، وزير التجارة والصناعة، على أهمية الإبلاغ عن أي حالة إلغاء للضمان على السيارة بسبب إجراء الصيانة خارج الوكالة. لذلك، دعا المستهلكين إلى التواصل مع "التجارة" عبر الرقم ٨٠٠١٢٤١٦١٦ للإبلاغ عن أي تجاوزات.
في الواقع، شدد الوزير على أن المستهلك غير ملزم بإجراء الصيانة الدورية لسيارته لدى الوكيل الرسمي. علاوة على ذلك، يظل الضمان ساري المفعول حتى في حالة إجراء الصيانة في مراكز صيانة أخرى. الارتقاء بمستوى الخدمات البلدية يساهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
حقوق المستهلك في الصيانة
من الجدير بالذكر أن نظام حماية المستهلك يضمن للمستهلك الحق في اختيار مكان صيانة سيارته دون التأثير على الضمان. بالإضافة إلى ذلك، يحق للمستهلك الحصول على فاتورة تفصيلية توضح جميع أعمال الصيانة التي تم إجراؤها. نتيجة لذلك، يجب على الوكلاء الالتزام بهذه الحقوق وعدم إلغاء الضمان بشكل تعسفي.
ختاماً، يهدف توجيه وزير التجارة إلى تعزيز الشفافية وحماية حقوق المستهلكين في قطاع السيارات. ومن المهم على المستهلكين الإبلاغ عن أي مخالفات لضمان تطبيق النظام وحماية حقوقهم. إزالة التعديات تعكس حرص الجهات الحكومية على تطبيق القانون.
يمكن للمستهلكين أيضاً الاطلاع على المزيد من المعلومات حول حقوقهم من خلال زيارة موقع ويكيبيديا.
