يهدف صندوق التنمية العقارية من خلال مركز "خدمة مستفيدي التمويل المدعوم" إلى تسهيل حصول المواطنين على الدعم السكني. يستقبل المركز يومياً 1612 مكالمة هاتفية ويخدم 265 عميلاً، وذلك منذ افتتاحه تجريبياً في الـ 15 من أبريل الماضي. لذلك، يمثل هذا المركز خطوة مهمة نحو تحقيق أهداف الصندوق في دعم المواطنين.
خدمة المستفيدين من التمويل المدعوم
أفاد المتحدث الرسمي لصندوق التنمية العقارية، الأستاذ حمود العصيمي، بأن إجمالي المكالمات الهاتفية التي تلقاها مركز خدمة مستفيدي التمويل المدعوم تجاوز 43.500 مكالمة هاتفية. علاوة على ذلك، بلغ عدد المواعيد المحجوزة 7149 موعداً، حيث تم خدمة 2928 مستفيداً على بند "البناء الذاتي" و30 عميلاً على بند "الوحدات الجاهزة". ومن الجدير بالذكر أن المركز سيعمل على خدمة المتبقين في الفترة القريبة المقبلة.
زيارة إعلامية للمركز
جاء ذلك خلال زيارة قامت بها عدد من وسائل الإعلام المحلية إلى مركز "خدمة مستفيدي التمويل المدعوم" في الرياض. هدفت الزيارة إلى اطلاع الإعلاميين على آليات العمل التنفيذية التي يقوم بها مختصو المركز لخدمة المواطنين المستفيدين من برنامج التمويل المدعوم. في الواقع، تهدف هذه الزيارات إلى تعزيز الشفافية وإطلاع الجمهور على جهود الصندوق.
تفعيل الشفافية مع وسائل الإعلام
تأتي هذه الزيارة الإعلامية ضمن برنامج يقوم به صندوق التنمية العقارية بتوجيهات مباشرة من المشرف العام للصندوق، الأستاذ أيهم بن محمد اليوسف. يهدف البرنامج إلى تفعيل مبدأ الشفافية مع وسائل الإعلام، وإظهار التطورات المسندة إلى مركز "خدمة مستفيدي التمويل المدعوم" للرأي العام المحلي. بالإضافة إلى ذلك، يسعى الصندوق إلى بناء علاقة قوية مع الإعلام لنقل رسالته بفعالية.
إجراءات المركز نيابة عن المستفيد
يقوم مركز "خدمة مستفيدي التمويل المدعوم" بكافة الإجراءات نيابة عن المستفيد، بدءاً من تقديم أوراقه للبنوك أو الشركات التمويلية، ومتابعة طلبه. نتيجة لذلك، يحصل المستفيد على الموافقة المبدئية لتمويله السكني المدعوم بعد حجز موعد مع المركز عبر الموقع الإلكتروني للصندوق، واصطحاب المستندات المطلوبة، مع تحديث بياناته.
خطوات الحصول على الموافقة النهائية للتمويل
بعد قيام المركز بالإجراءات السابقة، تصل رسالة نصية قصيرة للمستفيد تفيد بالموافقة المبدئية من الجهة الممولة. ختاماً، يقوم المستفيد بزيارة موقع الصندوق الإلكتروني مرة أخرى لحجز موعد لاستلام خطاب اعتماد الدعم، ثم يتوجه للجهة التمويلية لمتابعة إجراءات استلام تمويله السكني المدعوم.
رقم الاتصال للمساعدة والاستفسارات
أوضح العصيمي أن بإمكان المستفيدين طلب المساعدة والإجابة على استفساراتهم وشكاواهم بالاتصال على الرقم الموحد 920033321 لمركز خدمة مستفيدي التمويل المدعوم. وسيجدون المساعدة المطلوبة لهم. من ناحية أخرى، يمكن للمستفيدين زيارة الموقع الإلكتروني للصندوق للحصول على مزيد من المعلومات.
التمويل المدعوم ومبادرات وزارة الإسكان
الجدير بالذكر أن برنامج التمويل المدعوم يتوافق مع الشريعة الإسلامية، وهو جزء من مبادرات وزارة الإسكان لبرنامج التحول الوطني 2020. يهدف البرنامج إلى تمكين المواطنين من الحصول بسرعة على التمويل السكني المناسب، وخدمة جميع من هم على قوائم انتظار الصندوق خلال 5 سنوات كحد أقصى. اقرأ المزيد عن وقوف السيارات المخالفة في الرياض.
