أمن الحج: تقنيات متطورة لضمان سلامة الحجاج

أمن الحج يعتمد على تقنيات متطورة لضمان سلامة الحجاج وتسهيل أداء مناسكهم. لذلك، تستخدم أقسام مركز القيادة والسيطرة لأمن الحج في مشعر منى أحدث التقنيات لمتابعة حركة الحجيج في الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة.

أهمية التقنيات في أمن الحج

تُعد التقنيات المستخدمة في مركز القيادة والسيطرة لأمن الحج رافداً أساسياً لخطط وزارة الداخلية. علاوة على ذلك، تهدف هذه الخطط إلى ضمان سلامة وأمن ضيوف الرحمن وتحقيق التميّز والنجاح في موسم الحج كل عام. لقد زارت وكالة الأنباء السعودية مركز القيادة والسيطرة لأمن الحج والتقطت حديثاً مع قائد المركز اللواء محمد بن عبدالله الخليوي.

الإمكانات والتقنيات الرقمية في المركز

تحدث اللواء الخليوي عن الإمكانات والتقنيات الرقمية المتوفرة في المركز، واستعرض أبرز الأعمال المنوطة بالضباط وضباط الصف العاملين فيه. تم اختيار العاملين في المركز بناءً على خبرتهم الميدانية الكبيرة وقدرتهم على التعامل مع المواقف المختلفة. بالإضافة إلى ذلك، يتميزون بالتحكم بالتقنيات المتطورة المستخدمة.

يضطلع المركز بمسؤولية تقديم خدمات نوعية للقطاعات الأمنية والجهات الحكومية والأهلية المشاركة في خطة حج هذا العام. نتيجة لذلك، يمكن لهذه الجهات توفير أقصى درجات الراحة لحجاج بيت الله العتيق لأداء مناسكهم في طمأنينة وروحانية كاملتين.

زيادة عدد كاميرات المراقبة

لقد تجسدت الزيادة الكبيرة في عدد كاميرات المراقبة المستخدمة من خلال قسم المراقبة التلفزيونية في تجاوزها 7000 كاميرا رقمية بالغة الدقة والوضوح. في الواقع، كان عدد الكاميرات في العامين الماضيين 4200 كاميرا فقط. تم تجهيز هذه الكاميرات في وقت مبكر من هذا العام، مما يكشف عن القدرة الكبيرة لدى المركز في رصد كافة الملاحظات والحالات والتنبؤ بها قبل حدوثها.

تم توزيع الكاميرات وفق معايير وضوابط معينة على مواقع مختلفة داخل وحول الحرمين الشريفين. ومن الجدير بالذكر أن التوسعة التي يشهدها الحرم المكي الشريف تضم 2000 كاميرا، بينما تتوزع 5000 كاميرا في باقي المشاعر المقدسة والطرق المؤدية إليها.

شبكة الاتصالات الحديثة والتعامل مع الطوارئ

تمثل شبكة الاتصالات الحديثة خطوة أخرى في سبيل التعامل مع أي طارئ. عبر قسم الهواتف الطالبة، يتلقى المركز بلاغات المواطنين والحجاج أو العاملين في الميدان على رقم الهاتف الموحد 987. تشمل هذه البلاغات الأمنية أو الخدمية المتعلقة بالصحة أو الاتصالات أو الكهرباء والمياه أو مؤسسات الطوافة وغيرها من القطاعات الخدمية الأخرى.

بعد تلقي البلاغ، يتولى قسم مسرح العمليات المسؤولية عن التواصل تقنياً مع القطاعات الأمنية الميدانية أو القطاعات الخدمية المتواجدة في موقع الحدث. يهدف هذا التواصل إلى التعامل سريعاً وبحكمة مع الموقف، عبر منسوبي المركز أو مندوبي الأجهزة المكلفين بالعمل في المركز. يتم معالجة الملاحظة أو الحالة في الموقع عن طريق نظام تقني يراعي السرعة والدقة، بدءاً من توجيه الوحدة الميدانية لمباشرة الحالة، مع إحاطة الجهاز الخدمي ذو العلاقة.

نجاحات المركز ودعم القيادة الرشيدة

عزا قائد مركز القيادة والسيطرة لأمن الحج بالأمن العام نجاحات المركز والقفزات النوعية التي حققها طوال الأعوام الماضية إلى اهتمام القيادة الرشيدة. تولي القيادة الرشيدة اهتماماً بالغاً بأداء ضيوف الرحمن لمناسك حجهم بخشوع وأمن وأمان، من خلال إطلاق المشروعات الضامنة لذلك وتطويرها ودعمها بالكوادر المدربة المتخصصة في مختلف المجالات الخدمية.

تحظى القطاعات الأمنية وباقي الأجهزة الحكومية الخدمية في الحج بعناية واهتمام بالغين من قبل خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود، وصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن نايف بن عبد العزيز ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا، وصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبد العزيز ولي ولي العهد النائب الثاني لرئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع، وصاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة رئيس لجنة الحج المركزية – حفظهم الله. هذا الاهتمام نابع من إيمان بعظم المهمة التي شرف الله جل وعلا بها المملكة، والتي تتطلب بذل أقصى الجهود لإنجاحها.

هذا الأمر انعكس إيجابياً على جميع المشاركين في خدمة الحجيج من أبناء الوطن، حيث يعدّونها مسؤولية دينية ينشدون فيها الثواب العظيم من الله الكريم الجواد، مستعينين بالإخلاص في العمل وإتقانه. حظر استخدام رسائل «SMS» و«واتس آب» في الحملات الانتخابية للمرشحين.

مهام المركز ومتابعة الخطط الأمنية

يعنى المركز بمتابعة تنفيذ أعمال وخطط الحج الأمنية والمرورية والخدمية، مستفيداً من خرائط التقنية الحديثة التي تغطي الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة. توفر هذه الخرائط مزيداً من الدقة والسرعة للعاملين على خدمة الحجاج. كما يراقب المركز عمليات رصد الإحصاءات والبيانات الخاصة بأعمال الحج، وتحديد مواقع البلاغات الواردة للتعامل الفوري معها.

بالإضافة إلى ذلك، يضطلع المركز بمهمة توثيق الخطط الأمنية وإعداد التقارير اليومية المعنية بالجانب الأمني. يتابع المركز الخطط الميدانية كافة ويستشعر الملاحظات أياً كانت عبر أقسامه، ثم يمررها مباشرة إلى العاملين في الميدان لاتخاذ اللازم حيالها. مسئولون من شركة تويوتا للسيارات وعبداللطيف جميل يزورون الجبيل الصناعية.