البريد السعودي يحقق نسبة 95% في تسليم المواد في الوقت المحدد، وذلك بفضل خدمة «برايم إكسبريس العالمي». تهدف هذه الخدمة إلى تعزيز جودة الخدمات البريدية وتطويرها، بالإضافة إلى تحسين القيمة المضافة لبريد الرسائل. لذلك، يتبادل البريد السعودي البيانات إلكترونياً ويراقبها وفقاً لمعايير دولية.
البريد السعودي وخدمة برايم إكسبريس العالمي
بدأت مؤسسة البريد السعودي بتقديم خدمة «برايم إكسبريس العالمي» بالتعاون مع منظمة البريد الدولي IPC. في الواقع، تهدف هذه الخدمة إلى ترقية جودة الخدمات وتطوير القيمة المضافة لبريد الرسائل. علاوة على ذلك، تعمل على تحسينها من خلال تبادل البيانات إلكترونياً، ومراقبتها وتقييمها وفق معايير مهنية دولية.
ميزات خدمة برايم إكسبريس العالمي
تعتمد خدمة «برايم إكسبريس العالمي» على توظيف أكبر عدد ممكن من استخدامات المؤسسات البريدية ومشغلي النظم البريدية لنظام خدمة العملاء المتكامل CSS. نتيجة لذلك، تضمن هذه الخدمة سرعة وكفاءة أكبر في التسليم، بالإضافة إلى الرد على استفسارات العملاء. ومن الجدير بالذكر أن هذه الخدمة تشجع الجودة والشفافية في الخدمات البريدية.
تتيح خدمة (برايم إكسبرس) انتفاء الحاجة إلى توقيع العميل، حيث يتم التسليم إلكترونياً. بالإضافة إلى ذلك، يتم التعامل بأولوية داخل شبكة البريد الجوي وشبكة توزيع بريد الرسائل، واعتماد الأجر مقابل الأداء.
