تغطيات -واس :
تحديث بيانات الاتصال هو ما دعت إليه وزارة العمل منشآت القطاع الخاص، وذلك للخدمات الإلكترونية ابتداءً من الأحد القادم. لذلك، تأتي هذه الخطوة ضمن عمل الوزارة المتواصل، وجهودها الجادة للتطوير الشامل، وتحسين وحماية تقديم الخدمات.
أهمية تحديث بيانات الاتصال
أكّدت وزارة العمل أنّها ستوقف جميع الخدمات، سواءً عن طريق الخدمات الإلكترونية أو مكاتب العمل، عدا خدمة رخص العمل، حتى يتم تحديث بيانات الاتصال الخاصة بالمُنّشأة. بالإضافة إلى ذلك، سيتم استقبال العملاء لتحديث البيانات دون الحاجة إلى موعد إلكتروني مسبق. ومن الجدير بالذكر أنّ عملاء المستوى الثاني بالخدمات الإلكترونية يمكنهم التحديث مباشرة من خلال الموقع الإلكتروني للوزارة.
آلية التحديث للعملاء
أما عملاء المستوى الأول، فيتم تحديث بياناتهم عن طريق مكاتب العمل. في الواقع، تهدف هذه الآلية إلى تسهيل عملية التحديث على جميع العملاء، وضمان وصول الخدمات إليهم بكفاءة.
تحسين التواصل مع العملاء
أوضح وكيل وزارة العمل لخدمة العملاء والعلاقات العمالية زياد الصايغ أنّ هذه الخطوة تأتي في إطار تحسين التواصل مع العملاء وإبقاؤهم على إطلاع بكل ما يخصهم من خدمات أو قرارات. علاوة على ذلك، واجهت الوزارة اشكالية في التعامل مع بيانات عملاء قديمة وغير محدثة، ما يجعل الاعتماد عليها في التواصل أمرًا مستحيلاً.
أهمية البيانات الحديثة
مشيراً إلى أنّ أرقام الاتصال والبريد الإلكتروني مِنْ أهم البيانات المعتمدة في التواصل. نتيجة لذلك، لاحظت الوزارة تساهلًا لدى العملاء بمشاركة حساباتهم الإلكترونية مع آخرين والسماح لهم باستخدام حساباتهم، مما أدى إلى عدد مِنْ الإشكاليات.
أهداف البرنامج الطموح
يهدف البرنامج الطموح، بحسب الصايغ، إلى تحسين آلية تسجيل العملاء الجدد والتحقق من هويات وبيانات مستخدمي بوابة الخدمات الالكترونية. ختاماً، يمكن التسجيل في خدمة تحديث بيانات الاتصال عن طريق بوابة الخدمات الالكترونية لوزارة العمل على الرابط www.mol.gov.sa.
يمكنك الاطلاع على المزيد حول الغذاء والدواء: استئناف استيراد لحوم الدواجن من فرنسا وحظره مؤقتا من الأرجنتين.
أيضاً، يمكنك معرفة المزيد عن نظام استئجار الدولة للعقار ولائحته التنفيذية يدخلان حيّز النفاذ اليوم.
