فواتير المياه الباحة شهدت خللاً فنياً أدى إلى إصدار فواتير غير دقيقة للمشتركين. تقدم مياه منطقة الباحة اعتذارها لجميع المشتركين عن هذا الخلل، والذي أثر على قيم الفواتير لهذا الشهر. لذلك، تعمل الشركة حالياً على إصلاح المشكلة وإعادة إصدار الفواتير الصحيحة. هذا الإجراء يهدف إلى ضمان الشفافية والعدالة في التعامل مع جميع العملاء.
الخلل الفني في فواتير المياه بالباحة
أوضحت مياه منطقة الباحة أن الخلل الفني ظهر في برنامج إصدار فواتير المياه لهذا الشهر. نتيجة لذلك، تلقى بعض المشتركين رسائل نصية تشير إلى مبالغ مرتفعة في فواتيرهم. في الواقع، أكد أحمد حمدان بن جاليه، مدير العلاقات العامة والإعلام والناطق الإعلامي لمياه منطقة الباحة، أن المبلغ الصحيح للفاتورة هو 61.5 فقط.
إجراءات إصلاح الخلل
يجري فريق العمل حالياً إصلاح الخلل في البرنامج. بالإضافة إلى ذلك، سيتم إصدار فواتير جديدة للمشتركين بمبلغ 61.5. علاوة على ذلك، تهدف الشركة إلى منع تكرار مثل هذه المشكلات في المستقبل. ومن الجدير بالذكر أن الشركة تولي اهتماماً كبيراً بجودة خدماتها ورضا العملاء.
آلية التواصل والاستفسارات
تتقدم مياه الباحة بالشكر لجميع المشتركين على تعاونهم وتواصلهم. في الواقع، ترحب الشركة بأي استفسار أو شكوى من خلال زيارة إدارة خدمات العملاء بالإدارة العامة أو زيارة أحد الفروع المنتشرة في المحافظات. لذلك، يمكن للمشتركين الحصول على الدعم والمساعدة اللازمة لحل أي مشكلة تواجههم. مياه الباحة تسعى دائماً لتقديم أفضل الخدمات.
