تعتبر شكاوى العمالة المنزلية من الأمور الهامة التي توليها وزارة العمل والتنمية الاجتماعية اهتماماً كبيراً. لذلك، تدعو الوزارة المتقدمين لطلب الاستقدام إلى تقديم شكواهم في حال تعرضوا لأي تلاعب أو إخلال في الاتفاق مع مكاتب وشركات الاستقدام. يهدف هذا الإجراء إلى ضمان حقوق جميع العملاء.
تقديم شكاوى العمالة المنزلية عبر مساند
يمكن للمتقدمين تقديم شكاوى العمالة المنزلية بسهولة عبر القنوات الرسمية المعتمدة. علاوة على ذلك، توفر وزارة العمل والتنمية الاجتماعية عدة طرق للتواصل، بما في ذلك الموقع الإلكتروني لبرنامج العمالة المنزلية “مساند” على الرابط www.musaned.gov.sa. بالإضافة إلى ذلك، يمكن الاتصال على الرقم الموحد لخدمة العملاء في الوزارة (19911).
حقوق العملاء في العقود المعتمدة
تؤكد الوزارة أن العقود المعتمدة والأنظمة تضمن للعميل حق استعادة المبالغ التي دفعها في حال وجود إخلال في العقد. في الواقع، هذا الحق مكفول بموجب القانون. نتيجة لذلك، يمكن للعميل المطالبة باسترداد أمواله بشكل قانوني.
إجراءات الكشف الطبي قبل الاستقدام
من ناحية أخرى، تشدد الوزارة على أنه لا يمكن استقدام أي عامل إلى المملكة إلا بعد اجتياز الكشف الطبي المعتمد لدى سفارات المملكة في بلد الإرسال. ومن الجدير بالذكر أن هذا الإجراء يهدف إلى ضمان صحة العمالة المستقدمة وحماية المجتمع.
توضيح حول شكاوى استقدام عاملات منزلية مُقعدات
ختاماً، أوضحت الوزارة أنها لم تتلقَ أي شكوى حول استقدام عاملة منزلية مُقعدة. لذلك، تؤكد الوزارة على أهمية التحقق من صحة المعلومات قبل الاستقدام. بالإضافة إلى ذلك، يجب التأكد من أن العاملة المنزلية تتمتع بصحة جيدة وقادرة على أداء مهامها.
إذا كنت تبحث عن معلومات حول إصدار رخصة قيادة، يمكنك زيارة 7 شروط لإصدار رخصة قيادة خصوصي.
