السعودية تختتم برنامج زيارات ميدانية

السعودية اختتمت برنامج الزيارات الميدانية لقياداتها التنفيذية في المدينة المنورة. غرق بارجة أرامكو هو مثال على أهمية إجراءات السلامة، وهو ما أكده البرنامج. تهدف هذه المبادرة إلى رفع الكفاءة التشغيلية وتحسين الخدمات المقدمة للضيوف.

السعودية تختتم برنامج الزيارات الميدانية في المدينة المنورة

عقدت الخطوط الجوية العربية السعودية ورشة عمل مكثفة في المدينة المنورة يوم الخميس 19 يناير 2017م. شارك فيها المدير العام المهندس صالح بن ناصر الجاسر، بالإضافة إلى قيادات المؤسسة والرؤساء التنفيذيين لشركاتها ووحداتها الاستراتيجية. لذلك، ركزت الورشة على جولات ميدانية لمواقع العمليات والخدمات والصيانة ومكاتب المبيعات.

علاوة على ذلك، تضمنت الجولات مراجعة إجراءات السلامة وأساليب العمل وبيئة العمل. يأتي هذا البرنامج ضمن مبادرات رفع الكفاءة وتحسين الخدمات وتطوير بيئة العمل في إطار برنامج التحول الذي تنفذه المؤسسة. في الواقع، تم استعراض أحدث الأرقام والأداء ومقارنتها مع خطط التطوير المسبقة.

أهداف برنامج الزيارات الميدانية

ركز البرنامج على تدقيق إجراءات السلامة الوقائية من خلال مجموعة من المحاور. وذلك انطلاقاً من حرص “السعودية” على تطوير المنتجات وتقديم أفضل الخدمات والالتزام بإجراءات السلامة في كل مواقع التشغيل. بالإضافة إلى ذلك، يهدف البرنامج إلى تطوير معايير الخدمة الشاملة والمميزة للضيوف.

ألقى المدير العام كلمة أكد فيها على أهمية هذا اللقاء، وهو الثالث ضمن سلسلة الجولات الميدانية. من ناحية أخرى، أثمرت هذه المبادرة عن تطوير بيئة العمل ومعايير الخدمة في وقت وجيز. خِتاماً، تمت جدولة هذه اللقاءات بصفة شهرية وتشمل كافة المحطات الداخلية.

أهمية التواجد الميداني

أكد الجاسر أن التواجد في الميدان للوقوف على الإجراءات والأساليب وتدقيقها أمر بالغ الأهمية. نتيجة لذلك، يتم مناقشة هذه الإجراءات في الاجتماع الموسع لفرق العمل وتقديم التوصيات اللازمة للتطوير. ومن الجدير بالذكر أن تضافر الجهود من الجميع ضروري لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.

ركز البرنامج على متطلبات تفتيش السلامة بهدف الإبلاغ عن المخاطر المتعلقة بالسلامة والصحة المهنية. يشمل ذلك جميع مرافق “السعودية” والموظفين التشغيليين ومرافق العمل ومحيطها، بالإضافة إلى بيئة العمل والمعدات التشغيلية وممارسات العمل والوظائف المساندة.

نتائج البرنامج وتوصياته

تم توزيع المشاركين إلى مجموعات وفرق عمل قامت بجولات ميدانية للوقوف على الإجراءات وتدقيقها. ثم تمت مناقشة النتائج في اجتماع موسع لفرق العمل وتقديم التوصيات اللازمة. لذلك، ساهم هذا الإجراء في التعرف عن قرب على الأداء وتذليل التحديات واكتشاف المواهب والقيادات الشابة.

علاوة على ذلك، أتاح البرنامج للموظفين الاطلاع على مستجدات برنامج التحول والإجابة على أسئلتهم. في الواقع، يمثل هذا البرنامج خطوة مهمة نحو تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة من خلال التركيز على الضيف كعنصر أساسي. الخطوط الجوية العربية السعودية تسعى دائماً للتحسين.