تُعد شركة موبايلي رائدة في تقديم خدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، وقد أعلنت مؤخرًا عن تطبيق صلاحية جديدة لباقات مسبقة الدفع، مما يمنح المشتركين صلاحية مستمرة مقابل أي استخدام للخط. هذه الخطوة تهدف إلى تحسين تجربة العملاء وتوفير مرونة أكبر في استخدام الخدمات.
موبايلي تمنح صلاحية مستمرة لباقات مسبقة الدفع
أعلنت شركة اتحاد اتصالات “موبايلي” عن تطبيق الصلاحية الجديدة لشرائح الباقات مسبقة الدفع. لذلك، لم تعد الصلاحية تعتمد على شحن الرصيد فقط، بل على أي استخدام للخط من قبل المشترك. هذا التغيير سيطبق على جميع المشتركين الجدد والحاليين في الباقات مسبقة الدفع.
شروط الحفاظ على صلاحية الخط
وفقًا لـ”موبايلي“، يتوجب على المشتركين القيام باستخدام واحد على الأقل خلال 90 يومًا للحفاظ على الصلاحية. علاوة على ذلك، يشمل الاستخدام المكالمات، والرسائل الصوتية، واستخدام الإنترنت، والتجوال، وشحن الرصيد، أو أي اشتراك في الخدمات المضافة. نتيجة لذلك، يمكن للمشتركين الاستمرار في الاستفادة من خدماتهم دون انقطاع.
مرونة أكبر للعملاء
يعتمد نظام الصلاحية الجديدة على مرونة أكبر للعملاء للاستفادة من باقاتهم وتجنب فقدان الخط لعدم الشحن. في الواقع، يتيح هذا النظام للمشتركين التحكم بشكل أفضل في صلاحية خطوطهم. بالإضافة إلى ذلك، يقلل من القلق بشأن انتهاء صلاحية الرصيد وفقدان الاتصال.
أولوية لباقات مسبقة الدفع
يُذكر أن “موبايلي” تحرص على منح الباقات مسبقة الدفع أولوية كبيرة. ومن الجدير بالذكر أن الشركة تهدف إلى تعزيز القيمة التي تقدمها لهم مقابل السعر الذي يدفعه المشترك. لذلك، قامت الشركة بتهيئة جميع فروعها المنتشرة حول المملكة لخدمتهم على الوجه الأكمل، بالإضافة إلى توفير أفضل الطرق المتاحة لإعادة شحن الرصيد. تأخر الترقيات: أسباب وحلول قد يكون مفيدًا لفهم تحديات خدمات الاتصالات.
ختاماً، يمثل هذا التحديث خطوة إيجابية من “موبايلي” نحو تحسين خدماتها وتلبية احتياجات عملائها. اللائحة التنفيذية لنظام الشركات توفر معلومات إضافية حول تنظيم قطاع الاتصالات في المملكة.
Mobile Virtual Network Operator
