مركز اتصالات الطوارئ بوزارة الصحة تعامل مع 11724 مكالمة خلال الأسبوع الماضي، وذلك وفقاً لآخر الإحصائيات الصادرة عن المركز. يهدف هذا المركز إلى تقديم الدعم والمساعدة للمواطنين في مختلف الحالات الطارئة والاستفسارات الصحية. لذلك، يعتبر هذا المركز جزءاً حيوياً من منظومة الرعاية الصحية في المملكة.
أداء مركز اتصالات الطوارئ خلال الأسبوع الماضي
تعامل مركز خدمة ”937“ مع 11724 مكالمة خلال الأسبوع الماضي. بلغ عدد طلبات برنامج إحالتي 151 طلباً، وهو ما يمثل نسبة 1.29% من إجمالي المكالمات الواردة. علاوة على ذلك، تم التعامل مع العديد من الشكاوى، والتي تمثل نسبة 2.49% من إجمالي المكالمات، حيث أن جميعها قيد المتابعة أو تم الانتهاء منها.
البلاغات العاجلة والاستشارات الطبية
تم التعامل بشكل كامل مع 37 بلاغاً من البلاغات العاجلة، بنسبة 0.32% من إجمالي الاتصالات. في الواقع، استقبل المركز 1234 استشارة طبية، وهو ما يمثل نسبة 10.35% من إجمالي الاتصالات المستقبلة في مختلف التخصصات. بالإضافة إلى ذلك، تم استقبال 10010 استفساراً يتعلق بالقطاع الصحي والخدمات التي تقدمها الوزارة، والتي تمثل نسبة 85.38% من إجمالي المكالمات.
أهداف مركز 937 ودوره في تطوير الخدمات الصحية
أوضح الدكتور مصعب السعدون، مدير عام الإدارة العامة للطوارئ بالنيابة، أن الوزارة أطلقت مركز خدمة 937 ليكون حلقة وصل بين المواطن والمسؤول. يهدف المركز إلى استقبال جميع اتصالات المواطنين والتعامل معها بأسرع وقت وأعلى جودة، على مدار الساعة. من الجدير بالذكر أن المركز يتعامل مع بلاغات النقل، والعلاج، والشكاوى، والاستشارات الطبية.
كما يقوم المركز بتوفير بعض الإحصائيات وتحليلها بشكل دوري، من أجل المساهمة في رفع مستوى الخدمات الصحية في المناطق والمحافظات. نتيجة لذلك، يتم إدراج هذه الإحصائيات ضمن الخطط المستقبلية لوزارة الصحة. يمكنك الاطلاع على المزيد حول تصادم يودي بحياة وافد كان بموقع الحادث بسكاكا لمعرفة المزيد عن الحوادث المرورية.
ختاماً، يمثل مركز 937 دعماً كبيراً للمواطنين في الحصول على الخدمات الصحية الطارئة والاستشارات اللازمة. لذلك، يجب على الجميع معرفة كيفية التواصل مع المركز في حالات الطوارئ. يمكنك أيضاً الاطلاع على العقوبات الكبرى للمخالفات المرورية.
لمزيد من المعلومات حول الخدمات الصحية في المملكة، يمكنك زيارة Healthcare in Saudi Arabia – Wikipedia.
