مطار الملك خالد الدولي حقق إنجازًا متميزًا بحصوله على المركز الخامس في منطقة الشرق الأوسط في تقييم جودة الخدمات ASQ للربع الأول من عام 2016م. هذا التقييم، الذي يجريه المجلس الدولي للمطارات، يقيس جودة الخدمات المقدمة في المطارات الدولية حول العالم. لذلك، يمثل هذا المركز تقديرًا للجهود المبذولة لتحسين تجربة المسافرين.
مطار الملك خالد الدولي: تقييم جودة الخدمات
أعلن مدير عام مطار الملك خالد الدولي، عبدالعزيز بن سعد أبوحربة، عن هذا الإنجاز. وأوضح أن التقييم يعتمد على استبيانات وزعت على المسافرين لجمع آرائهم ومقترحاتهم حول جودة الخدمات في المطار. في الواقع، حصل المطار على تقييم (4.12) من (5)، وهو بفارق ضئيل (0.03) عن مطار دبي الدولي الذي احتل المركز الرابع.
نتائج التقييم ومجالات التميز
أشار أبوحربة إلى أن مطار الملك خالد الدولي حقق نتائج عالية في معظم فئات التقييم. علاوة على ذلك، كانت أعلى النتائج في مجالات كفاءة العمليات التشغيلية والأمنية، وإجراءات السفر وتدقيق الجوازات، وجودة الخدمات المقدمة للمسافرين. ومن الجدير بالذكر أن هذه النتائج تعكس التزام المطار بتقديم أفضل الخدمات.
جهود التطوير ورؤية القيادة
يسعى مطار الملك خالد الدولي باستمرار إلى تلبية تطلعات المسافرين وتوفير خدمة عالية الجودة. بالإضافة إلى ذلك، يتماشى هذا السعي مع اهتمام القيادة الرشيدة بتطوير خدمات النقل الجوي في المملكة. نتيجة لذلك، يشهد المطار تطورات مستمرة لتحسين تجربة المسافرين.
شكر وتقدير
قدم عبدالعزيز أبوحربة شكره وتقديره لمعالي رئيس الهيئة العامة للطيران المدني، سليمان بن عبدالله الحمدان، ولمساعده لشؤون المطارات، المهندس طارق العبدالجبار، لدعمهما المستمر لتطوير مطار الملك خالد الدولي والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمسافرين. ختاماً، يواصل المطار جهوده لتحقيق المزيد من الإنجازات.
يمكنك أيضاً الاطلاع على مبادرة فريق همسات الثقافي.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك قراءة المزيد عن تحالف دعم الشرعية وتدمير الطائرات المسيرة.
