تهدف خدمة مستشارك العمالي، التي أطلقتها وزارة العمل مؤخراً، إلى تقديم إجابات سريعة وموثوقة لاستفسارات العملاء حول أنظمة وقرارات العمل خلال 3 أيام فقط. لذلك، تعتبر هذه الخدمة دعماً كبيراً للعاملين وأصحاب العمل والمختصين في القطاع الخاص.
ما هي خدمة مستشارك العمالي؟
تتيح خدمة مستشارك العمالي الإلكترونية الاستفادة من استشارات قانونية متخصصة حول مختلف جوانب نظام العمل. علاوة على ذلك، يمكن الوصول إلى هذه الخدمة بسهولة عبر بوابة الثقافة العمالية على الرابط www.laboreducation.gov.sa. في الواقع، تهدف هذه البوابة إلى توفير معلومات شاملة حول حقوق وواجبات العامل وصاحب العمل.
مجالات الاستشارة التي تغطيها الخدمة
تغطي خدمة مستشارك العمالي مجموعة واسعة من الاستشارات، بما في ذلك: نظام العمل، العقود، مكافأة نهاية الخدمة، انتهاء عقد العمل، التدريب والتأهيل، ساعات العمل، والإجازات، بالإضافة إلى قضايا عمل المرأة. نتيجة لذلك، يمكن للعملاء الحصول على إجابات دقيقة ومفصلة لجميع استفساراتهم.
نتائج الفترة التجريبية للخدمة
خلال الفترة التجريبية التي بدأت في نوفمبر 2015م، تلقت وزارة العمل 2.615 استفساراً عبر خدمة مستشارك العمالي. ومن الجدير بالذكر أن جميع الاستفسارات تمت الإجابة عليها من قبل المستشارين القانونيين المتخصصين. بالإضافة إلى ذلك، تم استقبال 2.435 استفساراً باللغة العربية و 180 استفساراً باللغة الإنجليزية.
استفاد من الخدمة 1.458 مواطناً و 1.104 عامل وافد، بالإضافة إلى أبناء مواطنتين سعوديتين. لذلك، يمكن القول أن الخدمة لاقت قبولاً واسعاً من مختلف شرائح المجتمع.
توزيع الاستفسارات حسب الموضوع
تنوعت الاستفسارات حول نظام العمل، حيث ورد 1.782 استفساراً حول عقد العمل وإنهائه، و 374 استفساراً عن مكافأة نهاية الخدمة، و 334 استفساراً عن الإجازات، و 94 استفساراً عن ساعات العمل، و 31 استفساراً عن عمل المرأة. في الواقع، يعكس هذا التوزيع اهتمامات العاملين وأصحاب العمل بالقضايا المتعلقة بحقوقهم وواجباتهم.
يمكنك الاطلاع على المزيد حول قضايا العمل من خلال هذا المقال: تحفيظ الرياض تحتفي بتخريج \” 773\” خريجة من مختلف الدبلومات بمعاهدها.
كيفية الاستفادة من الخدمة
أتاحت وزارة العمل فريقاً من المستشارين القانونيين المتخصصين لاستقبال الاستفسارات والأسئلة الواردة إلى إيميل “مستشارك العمالي” عبر موقع الثقافة العمالية www.laboreducation.gov.sa. بالإضافة إلى ذلك، تبدأ الخدمة بالدخول على الموقع الإلكتروني واختيار “مستشارك العمالي”، ثم تعبئة بيانات العميل الأولية وإرسال استفساره.
بعد إرسال الاستفسار، يتلقى العميل رداً آلياً بتأكيد استلام الاستفسار، ويتم بحثه والرد عليه من قبل المستشار القانوني خلال 3 أيام عمل. ختاماً، تهدف هذه الخدمة إلى تسهيل الوصول إلى المعلومات القانونية المتعلقة بالعمل وتوفير الدعم اللازم للعاملين وأصحاب العمل.
هل تعلم أن بعض الأطعمة قد تكون آمنة غذائياً ولكنها غير صحية لبعض الحالات؟ اكتشف المزيد حول هذا الموضوع: النمر: جلد الدجاج آمن غذائيًا لكنه غير صحي لمصابي الكلسترول والقلب.
لمزيد من المعلومات حول حقوق العمال، يمكنك زيارة ويكيبيديا.
